Dell lance une gamme de produits et de services d'accompagnement destinés aux entreprises de moins de dix salariés.
Peut mieux faire sur la cible des petites entreprises. C'est, en creux, le message que véhicule Dell en annonçant la lancement de Vostro d'une nouvelle marque dédiée aux entreprises de zéro à dix personnes. En premier lieu, cette marque estampille dès aujourd'hui une gamme de produits, qui vient s'intercaler entre ses offres Inspiron, destinées au grand public, et ses lignes Optiplex et Latitude, orientées PME et grands comptes. Cette gamme se caractérisera notamment par ses prix agressifs, des configurations moins évoluées que ses offres PME et grands comptes et une garantie un an sur site en J+1. Vostro, ce sera également le nom d'une offre de services d'accompagnement adaptée à cette cible. Dell annonce ainsi des prestations d'installation et de formation, des extensions de garanties, un service de sauvegarde en ligne... Là encore à prix attractifs mais avec néanmoins l'engagement de qualité Dell. Enfin, Vostro, c'est aussi Un site Internet dédié (www.solutionsinformatiquespme.fr), développé en commun avec Intel, sur lequel les intéressés trouveront des informations pratiques et des conseils d'investissements en fonction de leur secteur d'activité. Pour le reste cette initiative est l'occasion pour Dell de rappeler qu'il apporte déjà un certains nombres de réponses concrètes aux attentes des petites entreprises. Stéphane Huet, directeur commercial Europe du Sud du constructeur met notamment en exergue l'existence de ressources commerciales et techniques dédiées à cette cible et sa capacité à proposer des solutions de financement adaptées, le tout via un interlocuteur unique. Dell ne donne pas d'objectifs chiffrés sur le taux de croissance qu'il attend de cette initiative mais on sait d'où il part : IDC le créditerait de 9% de parts de marché sur cette cible au 1er trimestre 2007. Or sur le segment des 10 à 99 salariés Dell revendique 17% de parts de marché en France, voire 20,3% sur l'ensemble du marché des PC portables professionnels (et 27% pour les PC de bureau).
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