Le rayon « bonnes nouvelles » étant mal achalandé ces temps-ci, les bons résultats de Toshiba en décembre sur le marché professionnel n'en ont que plus de valeur : la croissance des ventes a été de 100% et les objectifs de recrutements de son programme « Win-Win » ont été dépassés de 20%. Explications.
La performance de Toshiba en décembre 2008 prend d'autant plus de relief que l'actualité économique reste percluse d'informations moroses. « Dans le canal B to B, les ventes de produits Toshiba ont doublé en décembre 2008, par rapport au même mois de 2007 », se réjouit Alain Kergoat, Directeur Marketing de Toshiba France. Tous marchés confondus, la croissance de ses ventes en France a été de 30% durant le dernier mois de l'année. « Pour l'instant, tout laisse à penser que le marché des micro-ordinateurs portables est épargné par la crise qui monopolise les discours ». De fait, Toshiba n'est pas le seul à enregistrer de bons résultats en décembre : c'est l'ensemble du segment de la micro-informatique mobile qui est concerné. Après un mois de novembre il est vrai bien décevant, GfK a, selon Alain Kergoat, noté des progressions de plus en plus impressionnantes au fil des semaines dans le canal retail : + 36% pour la première, + 41% pour la seconde, + 51% pour la troisième et +90% pour la dernière. Au sacrifice du prix moyen ? Tout cela pourrait paraître trop beau pour être vrai. En fait, la belle progression du nombre d'unités vendues reste pondérée par la « dévalorisation » de l'ordinateur portable. « La baisse de la valeur moyenne des produits vendus était d'environ 15% ces dernières années, ce qui semblait déjà insupportable. En 2008, lorsque les comptes seront terminés, on en arrivera certainement à une baisse de 22% ou 23% », tempère Alain Kergoat. Le succès des « netbooks » est assurément en partie responsable de ce recul du prix moyen, mais Toshiba estime que la part de marché qu'ont capté ces mini machines dès la première année reste limitée : « elles ont représentées environ 15% des ventes », estime Alain Kergoat. En fait, une des meilleures performances du constructeur est le fait du réseau des 700 boutiques Orange. « Orange a dû repassé plusieurs fois commandes, car les ventes de la fin de l'année ont dépassé ses prévisions », précise Alain Kergoat. Redonner sa place au « B to B » Pour recréer de la valeur, Toshiba entend tout d'abord renforcer son réseau de revendeurs « entreprises ». Au printemps dernier, il avait dans ce but lancé le programme « Win-Win », avec pour objectif d'avoir convaincu 2 000 partenaires à la fin de l'année. Au 31 décembre, le constructeur en était à 2 200, soit 10% de mieux. « Nous voulons rééquilibrer nos ventes au profit du canal professionnel, explique Alain Kergoat. Une des priorités de 2009 sera d'animer ce programme et de monter des opérations avec tous les partenaires qui nous ont rejoint. Nous serons notamment offensif dans le domaine de la 3G, avec des annonces qui seront faites en février au salon de la mobilité et de la téléphonie de Barcelone ». En ce qui concerne la grande distribution, Toshiba estime que les ¾ des ventes de PC porteront sur les formats portables. « Les netbooks continueront bien sûr à progresser, mais on sait d'ores et déjà que l'essentiel des ventes sera fait grâce aux portables grands formats, avec des écrans de 15 pouces et au-delà », conclut Alain Kergoat.
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