« Ces nouveautés ne sont qu’une action de surface. Nous continuons aussi de prioriser les investissements qui permettent de créer de nouvelles opportunités, afin de positionner nos partenaires commerciaux sur le chemin de la croissance dans le futur », indique Gavriella Shuster, la Vice-Présidente de Microsoft One Commercial Partner. Crédit photo : D.R.
La firme de Redmond améliore son portail partenaires et prend en compte les services apportés aux clients pour récompenser ses revendeurs.
Microsoft continue de lancer de nombreux nouveaux outils et mises à jour de programmes partenaires au moment où ses revendeurs affrontent un climat des affaires dégradé par l'épidémie de Covid-19. Parmi les outils en question figure un Partner Center amélioré. Ce portail fournit un point de contact unique à travers lequel les partenaires peuvent se mettre en relation entre eux, avec Microsoft, et avec les clients. S'y ajoute un système de support à la demande et des programmes de co-commercialisation qui vont permettre aux revendeurs d'accepter et de partager des références de Microsoft et d'autres partenaires fournissant des solutions tierces. Par ailleurs, l'éditeur élargit aussi l'accès à ses services de formation, de support et de stratégie de commercialisation, de même qu'il lance de nouvelles compétences, des spécialisations avancées et son programme Expert.
Récompenser les revendeurs par seulement sur critères financiers
Par ailleurs, Microsoft a indiqué qu'il mettrait un focus plus important sur le fait de récompenser les partenaires sur les services apportés aux clients plutôt que d'appliquer des critères reposant uniquement sur des aspects financiers.
« Ces nouveautés ne sont qu'une action de surface. Nous continuons aussi de prioriser les investissements qui permettent de créer de nouvelles opportunités, afin de positionner nos partenaires commerciaux sur le chemin de la croissance dans le futur », indique Gavriella Shuster, la Vice-Présidente de Microsoft One Commercial Partner. Celle-ci veut assurer le réseau de distribution de Microsoft que l'éditeur reste engagé à protéger la poursuite de leur activité et à prendre toutes les dispositions pour que l'écosystème puisse fournir son plein potentiel.
Un train de mesures en constante évolution
Microsoft fait un effort important pour gérer son réseau de partenaires pendant la crise du Covid-19. Il a fait constamment évoluer ses incentives, ses programmes et ses services de formation. Il a également mis en place de nouvelles compétences autour de ligne de produits spécifiques telles que Teams et Azure. L'implémentation du Microsoft Partner Agreement a aussi été repoussée. Cette mesure vient s'ajouter à la montée en puissance des formations et des certifications en ligne, soutenue par un accès amélioré aux ressources marketing digitales.
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