Le téléphone mobile devient la 4ème passerelle de vente

On connaissait la bonne vieille VPC, les magasins de proximité, la vente en ligne, il faut désormais compter avec une quatrième forme de vente : le téléphone mobile. Telle est la conclusion d'une enquête menée par une cellule interne de consulting de Cisco : Cisco internet business solutions group. Cette étude souligne même que les revendeurs seront les mieux placés pour offrir des formules de e-commerce par téléphone mobile. C'est tout simplement « un canal d'achat important pour les particuliers permettant de joindre rapidement les magasins physiques, les sites web aussi bien que les catalogues de VPC ». Et Cisco de poursuivre « l'augmentation des réseaux sociaux et des technologies mobiles avancées ont redéfini le travail en ligne et donné aux revendeurs des capacités pour capturer de nouvelles sources de revenus en implémentant des stratégies mobiles ». Ce e-commerce mobile s'insère dans des stratégies multicanal. 42% des sites de e-commerce sont capables d'envoyer des informations commerciales sur téléphone mobile, 15% offrent des possibilités de passer des transactions en ligne sur ce mobile, 10% pratiquent le SMS pour répondre au consommateur, 6% ont une url spécifiquement dédiée au m-commerce.
>>Toutes les actualités de la rubrique Economie<<