Pour acquérir une dimension nationale, et lutter contre l'arrivée des grands opérateurs sur son marché, IC Télécom structure son réseau de revendeurs.
L'opérateur IC Télécom veut mailler la France d'un réseau de revendeurs. Une dizaine par région, animés par un commercial. Actuellement, une quarantaine de revendeurs composent le réseau, avec 8 animateurs, quatre venant d'arriver en un mois. IC Télécoms recrute donc activement, pour arriver à terme à 180 revendeurs. Il est parti de « zéro » lors du salon IT Partners de l'an dernier. Les revendeurs peuvent être d'origine diverse : informatique ou réseaux et télécoms, et de taille variable. « Ils se répartissent en trois catégories», nous précise Arnaud Sitruk, responsable de la vente indirecte. D'abord, les certifiés qui ont à la fois un rôle commercial mais surtout un rôle technique d'installateurs des solutions. Ils composent 80% des partenaires actuels avec trois niveaux : junior, senior, expert. Ensuite, les partenaires commerciaux, également répartis en trois niveaux (junior, senior, expert). Enfin, les simples apporteurs d'affaires. L'opérateur vend du centrex, donc du pabx hébergé pour des PME . Un marché où IC Telecom estime être dans le quatuor de tête avec B3G, Acropolis, Ipnotic mais avec de nouveaux concurrents de poids comme SFR et Bouygues Télécom qui viennent de sortir des offres et recrutent également. IC Telecom se doit donc de faire la différence, d'abord en technologie. L'opérateur dispose de sa propre plate-forme et non pas d'une plate forme achetée à l'extérieur. Il utilise des liens de France Télécom ou NeufCegetel et n'est donc pas lié à l'un plutôt qu'à l'autre. En terme commercial, son offre est packagée (le poste téléphonique, les accès mobiles ou fixes, la synchronisation des messages) et basée sur la notion de services.
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