« Dans un an, le segment des netbooks n'existera plus ! »

Distributique.com : HP avait fortement communiqué début 2008 sur le lancement de « shops in the shops » : est-ce encore d'actualité ? Christian Moulin : Les expériences menées depuis l'an dernier ont démontré que le concept est efficace et nous en serons à 18 « shop in the shop » fin février 2009. Nous seulement le projet n'est pas délaissé, mais il s'agit d'accélérer : au total, près de 40 points de vente seront équipés avant la fin de l'année. Sachant que HP est présent dans 1 500 points de vente dans le retail, on peut considérer que la proportion reste très modeste, mais nous avons imaginé d'autres formules, plus légères, pour mettre en valeur notre offre, avec des mobiliers spécifiques. Distributique.com : Dans le domaine IT, les principales évolutions du canal retail semblent être les montées en puissance du e-commerce et des boutiques de téléphonie mobile. Où en êtes-vous avec ces deux types d'acteurs ? Christian Moulin : Le e-commerce a, selon l'expression convenue, continué à « surperformer » et représente désormais plus de 15% de nos ventes. Dans ce domaine, nous constatons que la progression n'est pas seulement le fait des « pure players », mais également liée à la croissance des sites des enseignes traditionnelles. Concernant les réseaux de boutiques des opérateurs mobiles, la situation est différente dans la mesure où ils se sont lancés l'an dernier en proposant essentiellement des « netbooks » et que nous n'en vendions pas. Nous commençons donc à travailler avec eux aujourd'hui. Distributique.com : HP aurait pu être plus présent dans ces réseaux via son offre de PDA. Ce segment n'est plus une priorité ? Christian Moulin : Nos assistants personnels sont tout d'abord dédiés aux professionnels, du fait de leurs fonctionnalités. Imposer la diffusion de ce type de produits vers le grand public n'est donc pas une priorité. Nos investissements ont plutôt porté sur la spécialisation de notre force de vente dédiée aux compte-clés de la grande distribution - avec des équipes différentes pour les PC et les imprimantes - ou sur le renforcement de nos actions de marketing, en matière de PLV ou d'animation. Au-delà des micro-ordinateurs, des imprimantes, des consommables ou des PDA, il ne faut pas oublier que les accessoires, comme les sacoches, les souris ou les claviers, représentent des opportunités commerciales importantes.