Franck Risbec, directeur channel de Citrix France
Plutôt que de proposer des certifications techniques différentes pour ses deux logiciels phares, l'éditeur a décidé de les regrouper au sein de cursus unifiés. Il en résulte notamment une baisse de coût importante pour les revendeurs.
Après avoir revu les conditions d'accès des revendeurs à son programme partenaires en mai dernier, Citrix s'attaque aujourd'hui à une révision des certifications techniques que doivent obtenir leurs collaborateurs. La modification concerne les cursus liés à XenDesktop (virtualisation de postes de travail) et à XenApp (virtualisation d'applications). Jusqu'à présent, ces deux produits devaient faire l'objet de formations distinctes de quatre jours chacune. Désormais, ils sont étudiés dans le cadre d'un seul et même cursus qui ne dure que 5 jours au total.
Pour autant, Citrix assure ne pas avoir baissé la qualité des formations ni son niveau d'exigence. L'éditeur dit les avoir simplement rendues plus efficaces en supprimant des éléments dont l'expérience chez les clients a montré qu'ils ne sont pas forcément exploités par ses partenaires. « A titre d'exemple, nos formations destinées aux administrateurs rentraient dans le détail complet des produits. Or, ces techniciens n'ont besoin que d'une connaissance complète de la console d'administration », explique Franck Risbec, directeur channel de Citrix France.
Les anciennes certifications dédiées à XenDesktop d'une part et XenApp d'autre part laissent aujourd'hui la place à trois nouvelles certifications. La première, Citrix Certified Associate - Apps and Desktops cible l'administration pure et dure des deux solutions. La seconde, Citrix Certified Professional - Apps and Desktops atteste que les techniciens qui la suivent savent concevoir une architecture en fonction des besoins des clients. La dernière, Citrix Certified Expert - Apps and Desktops (CCE-AD), permet de mettre en oeuvre des services de consulting de haut niveau, du design de l'architecture du client jusqu'à sa mise en oeuvre.
Des formations quasiment deux fois moins chères pour les revendeurs
Outre le fait qu'ils monopolisent moins les ressources humaines des revendeurs, les nouveaux cursus présentent aussi l'avantage de moins solliciter leurs bourses. En effet, les coûts cumulés des anciennes formations étaient de 7 100 € pour le niveau Associate contre 3 650 € pour le cursus unifié. Le prix atteignait 18 000 € pour le niveau Professional contre 7450 € dorénavant. Enfin, un revendeur devait payer 21 700 € pour certifier un technicien au niveau Expert contre 11 250 depuis la refonte des formations.
Toutes les certifications antérieurement en place chez Citrix n'ont pas (encore ?) connu le sort de celles liées à XenDesktop et XenApp. Ainsi, la certification de l'éditeur liée à son produit de mobilité (XenMobile) en cours de déploiement n'est pas remise en cause. Par plus que celle existant autour de son offre de logiciels réseaux (NetScaler et CloudBridge).
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