Après avoir lancé des PC et portables à sa marque, Lenovo revoit ses relations partenaires en introduit quelques changements notables au programme Partner World d'IBM.
Le constructeur chinois lance son propre programme partenaires : Lenovo Partner Network. Il remplace Partner World dont Lenovo a hérité en rachetant l'activité micro d'IBM. « Avec Lenovo Partner Network, nous nous focalisons sur notre métier, à savoir la micro-informatique, alors que Partner World était diffus et couvrait toutes les activités d'IBM », souligne Jean-Paul Michenaud-Rague, actuel directeur commercial et ancien directeur des canaux de distribution et du marketing de Lenovo France. Tous les revendeurs qui bénéficient déjà de Partner World seront automatiquement transférés vers le nouveau programme suivant deux niveaux : Partner et Premium. De fait, Lenovo Partner Network reprend une bonne partie des dispositifs de Partner World mais introduit quelques changements notables. Ainsi, Lenovo délivrera les certifications en panachant plusieurs critères. Le revendeur ne sera plus labellisé seulement en fonction du chiffre d'affaires réalisé. Ses compétences et le nombre de salariés qu'il aura formés techniquement et commercialement seront aussi pris en compte. « La formation sera davantage axée vers la cible TPE et SoHo », précise le responsable. En outre, Lenovo met à la disposition de ses partenaires un extranet où ils trouveront une multitude d'outils marketing et d'aide à la vente. De plus, les revendeurs pourront faire usage de son logo, alors qu'IBM interdisait l'utilisation du sien. Le constructeur propose aussi un accès par téléphone ou par mail suivant le niveau de certification du revendeur pour le support avant et après-vente, ainsi que des programmes de démonstration (prêts et achats de machines à tarifs préférentiels) d'une validité trimestrielle. Lenovo conserve en revanche ses offres de financements héritées d'IBM Global Financing. Avec cette batterie de nouvelles mesures, la compagnie veut donc faire monter en compétences son réseau de partenaires et recruter plus de revendeurs visant les TPE et le marché SoHo. Les meilleurs revendeurs se verront récompenser par des voyages ou des outils marketing et financiers. Benoît Huet
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