HP Services lance Application Support

(22/09/04) - Un engagement de résultat pour la restitution des applications dans un délai de huit heures ainsi qu'une garantie de maintien opérationnel 24 heures/ 24 et 7 jours / 7. Telles sont les conditions de la nouvelle offre de support de HP Services proposée autour des technologies Microsoft Exchange Server, SQL Server et SAP sur SQL Server, dont le premier prix est de 30 000 € par an pour une configuration de deux serveurs. « Cette offre inclut du support téléphonique, des interventions sur site et du conseil, que ce soit au niveau de l'architecture de la solution en elle-même ou de l'organisation, en conduite du changement notamment », détaille Christophe Imboden, le directeur des offres Infrastructures critiques et solutions de support chez HP Services. Ladite offre, baptisée Application Support, s'adresse plus particulièrement aux moyennes et aux grandes entreprises, même si, comme le remarque le dirigeant, elle est également adaptable à des petites structures. HP Services la distribue pour l'instant en direct. Cependant, il n'exclut pas, dans un deuxième temps, d'en ouvrir la commercialisation à des revendeurs.