Cap à l'Est pour les fournisseurs informatiques

(08/10/04) - Sous couvert de développement de leurs activités à l'Est plusieurs géants de l'informatique travaillent actuellement à l'implantation de centres de service en Hongrie et en Tchéquie. Objectif : disposer de bases d'opération à bas coûts pour desservir l'Europe de l'Est mais aussi l'Europe de l'Ouest. Une forme de délocalisation intra européenne qui ne devrait que s'accroître avec le temps. Un porte-parole de SAP, justifiant le projet de la firme de délocaliser plusieurs activités de gestion à Prague (gestion des notes de frais, des déplacements...), a ainsi expliqué à nos confrères de la "Frankfurter Allgemeine Zeitung" que le coût de ces activités à l'Est est le quart de celui pratiqué en Allemagne. Et d'affirmer : "ce qui est aujourd'hui trop cher en Allemagne doit partir". Les délocalisations ne touchent d'ailleurs pas que les fonctions à faible valeur ajoutée. Le développement des versions anglaises de SAP se fait ainsi désormais à Bangalore en Inde et non plus dans le berceau de la firme à Walldorf. Selon des estimations syndicales allemandes, les délocalisations chez SAP pourraient à terme menacer 1500 emplois sur un total de 8500 à Walldorf, des chiffres qualifiés d'absurdes par un porte-parole de l'éditeur. SAP n'est pas le seul à être tenté par les bas coûts de l'Est. Microsoft a ainsi annoncé l'ouverture d'un centre de support en Hongrie qui devrait au départ employer 50 personnes mais plus de 300 d'ici 3 ans. Steve Ballmer, présent à Budapest pour l'occasion, a profité de l'annonce pour rencontrer le nouveau Premier ministre Ferenc Gyurcsany et discuter de la façon dont Microsoft peut aider le pays à développer son infrastructure IT. Les activités du centre ouvert par Microsoft à Budapest ne seront pas limitées à l'Est puisque celui-ci a vocation à desservir le monde entier.