Trop plagié par ses concurrents, IBM délaisse «On demand» et sort de son chapeau marketing un nouveau concept: «Innovation that matters».
Quatre ans après son lancement en fanfare, IBM profite de l'édition 2006 de sa conférence partenaires PartnerWorld, qui se tient du 13 au 15 mars à Las Vegas, pour mettre en sourdine son slogan «On demand». Mais il ne l'abandonne pas, bien au contraire: «La plupart de nos concurrents s'en sont inspirés pour leur propre stratégie. Il est donc temps d'aller plus loin», explique Donn Atkins, directeur général d'IBM Global Business Partners, en présentant le nouveau slogan de l'entreprise: «Innovation that matters» (que l'on pourrait traduire par «l'innovation qui compte»). Celui-ci s'appuie sur une campagne publicitaire qui n'est pas sans rappeler celle d'Evian (plutôt décalée par rapport à l'image de Big Blue) et qui cherche à montrer qu'IBM est là pour aider les entreprises à se différencier. Évidemment, cette campagne s'appuie sur une série d'annonces concrètes: IBM ouvre tout d'abord ses centres de recherche (trois mille ingénieurs et scientifiques) à ses partenaires quels que soient les projets sur lesquels ils travaillent, alors qu'ils étaient jusqu'à présent réservés aux plus grands comptes. Services Express et outils liés à l'implémentation d'architectures orientées services: les PME ont eu de leur côté la part belle dans les annonces faites à Las Vegas. Un nouveau modèle d'intéressement permettant de récompenser les partenaires en fonction de leur implication à tous les niveaux d'un projet a également été présenté. Enfin, plusieurs outils marketing et collaboratifs ont été dévoilés, afin de permettre des échanges plus nombreux entre partenaires, dans le cadre d'écosystèmes qu'IBM cherche à développer. Toutes ces annonces vont dans le même sens: permettre aux partenaires de ne pas proposer que de simples technologies mais de véritables solutions permettant à leurs clients d'innover. Donn Atkins les invite d'ailleurs à partager leurs retours sur expérience afin d'appuyer cette nouvelle orientation de la stratégie de l'entreprise: «Nous avons besoin de vous!» Big Blue compte effectivement sur eux pour augmenter encore leur part dans son activité, évaluée en 2005 à 35 %, soit deux points de mieux qu'en 2004: une performance déjà remarquable, dans la mesure où IBM s'est entre-temps séparé de son activité PC, cédée à Lenovo également présent sur PartnerWorld. Reste à voir si ceux-ci sont aussi enthousiastes que lui...
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