APX Computer fédère ses clients au sein d’un club

(11/10/04) - La société APX Computer a créé son club de décideurs dont la première réunion est prévue en principe pour le 25 novembre, à Paris. Objectif, pour l'intégrateur spécialisé dans le stockage et la sauvegarde : réunir une fois par semestre ses principaux clients régionaux, grands comptes et grosses PME, autour de thématiques multimarques concernant le stockage. Cela afin de générer de nouvelles affaires et de conforter son image sur le marché. Les acteurs régionaux revêtent pour APX une importance toute particulière puisqu'ils représentent 70 % de son chiffre d'affaires (52 M€ de CA global prévu cette année pour un effectif de 180 personnes - source interne). « Nous allons organiser des tables rondes, des ateliers et des sessions de travail auxquels nous ferons participer les clients qui viendront, par exemple, apporter des témoignages sur les déploiements réalisés chez eux », commente Bruno Lampe, le directeur général d'APX Computer. D'autres intervenants sont prévus, lors de ces manifestations, comme des membres du groupement SNIA (Storage Networking Industry Association) ou des collaborateurs de l'intégrateur. C'est en participant au Forum stockage que APX Computer a décidé de concrétiser l'idée de la création d'un club. Lors de l'événement, l'intégrateur s'est en effet aperçu que ses clients de province appréciaient de se déplacer pour le rencontrer et discuter de problématiques liées à leurs métiers, en respectant une parfaite objectivité par rapport aux marques du marché. « Il est vrai que les fournisseurs fédèrent facilement les clients autour de réunions ou de clubs informels, mais le problème est que ces clients craignent toujours qu'on leur revende la dernière techno, poursuit le dirigeant. Ils se sentent donc plus en confiance avec un intégrateur qui représente plusieurs marques. De plus, les systèmes d'information étant aujourd'hui devenus très complexes, il est plus judicieux pour les entreprises d'avoir une vue d'ensemble du marché et des différentes technologies existantes. » Éviter l'atmosphère confinée des grand-messes Si APX Computer cherche bien sûr à générer de nouveaux projets, il ne souhaite pas pour autant que ces événements se transforment en grand-messes, comme cela arrive parfois pour les réunions organisées par les fournisseurs à l'intention de leurs partenaires. « Nous voulons rassembler entre quatre et cinq clients par région, les plus importants, soit une quarantaine de participants au total », souligne Bruno Lampe. Reste à convaincre les marques avec lesquelles APX Computer travaille de financer une partie de l'événement, faute de quoi l'initiative pourrait être trop onéreuse pour l'intégrateur.