Zoom Up fait suite à Zoom BYOC, un programme axé sur la vente de licences pour le service, lancé en septembre 2021. Illustration : Zoom
Les partenaires actuels seront affiliés au nouveau programme au cours du second semestre 2022.
Pour la première fois, le nouveau programme de partenariat mondial « unifié » lancé par Zoom offrira des options de revente du produit Zoom Phone et comprendra des incitations en cas d'investissement soutenu dans les services de Zoom. Baptisé Zoom Up, le programme de partenariat permet aux partenaires qualifiés de certains pays de vendre, dans un cadre « unifié », la suite complète de licences Zoom Phone avec des abonnements d'appels sous la dénomination « Zoom Phone Native ». « Nous avons hâte de voir comment nos partenaires utiliseront la plate-forme Zoom et le programme de partenariat Zoom Up pour se développer et innover davantage et nous sommes ravis d'améliorer la disponibilité des capacités Zoom Phone BYOC (Bring Your Own Carrier, ou 'apportez votre propre opérateur') et Zoom Phone Native en Australie et en Nouvelle-Zélande pour les partenaires qualifiés », a déclaré Don Kerr, un responsable des ventes channel de Zoom.
Trois catégories d'avantages pour les partenaires
Le programme comporte trois niveaux : un niveau initial appelé « Enrolled », un niveau « Sales », accessible après que le partenaire a rempli diverses conditions, et le niveau « Performance », accessible dès que le partenaire peut attester d'au moins une compétence. Les partenaires existants seront réaffectés au nouveau programme au cours du second semestre de 2022, et se verront attribuer un niveau en fonction de leur éligibilité. Le fournisseur de vidéoconférence a également affirmé que le programme « équilibrera automatiquement les récompenses des partenaires avec le niveau d'investissement du partenaire dans Zoom ». Sans préciser le niveau d'échelle des récompenses, Zoom indique seulement que les récompenses elles-mêmes seront réparties en trois groupes d'avantages : ventes et finances, habilitation et engagement, et marketing.
Création de nouvelles compétences
Les récompenses « ventes et finances » pourraient par exemple se traduire par l'enregistrement de transactions, tandis que les récompenses « habilitation et engagement » pourraient offrir un accès à la formation des partenaires et à la planification des activités avec un responsable de compte de canal désigné. Les récompenses « marketing » pourraient concerner les messages et la stratégie de marque des partenaires, l'accès aux fonds de développement du marché pour les partenaires du niveau Performance et une expérience de centre de briefing virtuel d'entreprise. En outre, trois nouvelles compétences seront disponibles dans le cadre du programme Zoom Up, réparties dans les catégories volume, téléphone et succès client. Des accréditations supplémentaires seront également proposées, axées sur les ventes, les ventes techniques et les ventes post-techniques, nécessaires pour gravir les échelons. D'autres avantages et ressources du marché font également partie des opportunités à saisir, notamment l'accès au Zoom Partner Demand Center, une plateforme proposant des stratégies marketing.
Zoom Up fait suite à Zoom BYOC, un programme axé sur la vente de licences pour le service, lancé en septembre 2021.
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