Wacom entame la création de son programme revendeurs

Implanté en France depuis 1991, Wacom avait jusqu'ici confié l'animation de son réseau de revendeurs surtout à ses grossistes (aujourd'hui Tech Data et Computer Unlimited France). Depuis peu, le fabricant de tablettes graphiques a décidé de se rapprocher d'eux en posant les premières briques d'un programme partenaires. En commençant par embaucher une ressource totalement dédiée au support avant-vente de son canal de vente indirecte. Mais aussi « en leur proposant de formaliser notre relation au travers de contrats de partenariat », précise Jean-Marc Blondel, le directeur des ventes de Wacom en France. Outre qu'elle octroie aux revendeurs le label Partner Plus, créé pour l'occasion, la signature de ces contrats permet à ces derniers d'accéder à certains services qui leur sont exclusivement réservés. Il s'agit notamment d'un extranet où sont proposés des informations sur les produits (fiches techniques détaillées, promotions en cours, nouveautés produits...), l'octroi de prix préférentiels pour l'acquisition de matériels de démonstration, un guide de vente, la fourniture de PLV... En contrepartie, les revendeurs doivent notamment s'engager à ne pas revendre avant six mois le matériel de démonstration, à mettre à jour les informations concernant les produits de Wacom sur leur site web lorsqu'ils en ont un et à assurer une visibilité en ligne ou dans leur showroom aux produits du fabricant. Reste que, pour l'heure, Wacom ne s'est pas encore attaqué au nerf de la guerre, à savoir une politique tarifaire spécifiquement pour ses partenaires certifiés puisque ces derniers ne bénéficient pas encore de remises particulières. « La notion de remises fera son apparition plus tard, assure cependant Jean-Marc Blondel. Le temps pour nous de recruter suffisamment de partenaires. » A l'heure actuelle, 30 revendeurs ont été certifiés par le fabricant sur les 200 que celui-ci a identifiés comme étant susceptibles de le devenir. Il s'agit principalement de profils de partenaires évoluant dans les arts graphiques, comme les revendeurs Apple, ou ceux impliqués dans le commerce de produits griffés Corel ou Adobe. D'ici au mois de mai prochain, Wacom France espère avoir labellisé environ 150 revendeurs.