Surcouf relance son activité entreprise. Au programme une refonte de l'offre de produits et de services, l'aménagement d'un immense show-room et un renforcement significatif de l'équipe commerciale.
La grande foire de l'informatique remet à plat sa stratégie entreprises. Surfant sur la vague du passeport numérique qui vise à promouvoir les nouvelles technologies dans les PME, l'enseigne a en effet décidé de relancer son activité entreprises. Une activité qui végète depuis plusieurs années, faute de réels investissements. Pour cela, elle a recruté l'ex directeur des opération de Maileva (filiale de La poste), Laurent Lamberty, avec pour mission de mettre sur pied un programme visant à mieux répondre aux besoins des professionnels. Une cible qui représente au minimum 10% de la clientèle de l'enseigne, estime Laurent Lamberty. En 2003, Surcouf évaluait même son poids à 20 à 25% de sa base clients sur Internet. Ce programme, dont les détails devraient être officiellement annoncés le mois prochain, est le plus ambitieux jamais annoncé par Surcouf concernant les entreprises. Impliquant tous les services de l'entreprise, il comprend notamment un remaniement profond de son offre, avec plusieurs centaines de référencements produits et la mise en place de nouveaux services. Est également prévu un réaménagement complet du premier étage de son magasin de Daumesnil est, qui deviendra, avec ses 600 m² de surface, l'un des plus grand show room du marché dédié aux solutions professionnelles. Dans les quatre autres magasins, des espaces d'accueil dédiés seront aménagés. Enfin, sont également programmés une refonte complète du site Web (qui ne se contentera plus de reprendre la base d'articles grands publics avec des prix hors taxe), la conception d'une nouvelle signalétique et l'embauche ou la promotion d'une vingtaine de personnes (là où trois personnes était jusqu'ici chargées officiellement de faire vivre cette activité). Le catalogue de Surcouf Entreprise devrait ainsi s'enrichir d'offres de serveurs, de stockage, de systèmes d'impression multifonction départementaux, de nombreuses solutions logicielles vendues sous forme de licences, de solutions de convergence et de mobilité, etc. Des offres verticales associant matériels et logiciels devraient également voir le jour, ainsi que des services de financement, d'installation et d'assistance. Surcouf ne divulgue pas d'objectifs en termes de croissance du chiffre d'affaires ou du nombre de clients. Pas d'information non plus sur le montant des investissements consentis. L'enseigne se contente d'indiquer qu'elle a dès le départ associé étroitement les principales marques informatiques dans sa démarche, notamment pour la conception et l'animation de son show room de Daumesnil. Les noms de ces partenaires qui seront officiellement annoncés le mois prochain lors de l'inauguration du show room et du lancement du nouveau Surcouf Entreprise.
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