« Grâce à notre expérience de plusieurs décennies dans le support des partenaires qui vendent aux PME, nous savons que les problèmes d'administration et opérationnels font perdre un temps précieux pour établir des relations avec les clients, rechercher des prospects et conclure de nouvelles affaires », a déclaré Kendra Krause, vice-présidente senior de Sophos, en charge du channel mondial et des ventes aux PME. (Crédit photo : Sophos)
Avec l'offre Partner Care, Sophos cherche à répondre aux questions non-commerciales et aux besoins de support opérationnel de son channel .
Délivrée par une équipe d'experts disponibles 24/24 h et 7/7, la nouvelle offre Partner Care de Sophos est conçue pour accélérer les temps de réponse des partenaires et des MSP ayant besoin d'aide pour mener à bien leurs tâches d'administration et d'exploitation. Elle représente également un point de contact pour l'établissement de devis, la navigation sur le portail partenaire, les demandes de licences et les demandes de licences non destinées à la revente (NFR), entre autres.
« Grâce à notre expérience de plusieurs décennies dans le support des partenaires qui vendent aux PME, nous savons que les problèmes d'administration et opérationnels font perdre un temps précieux pour établir des relations avec les clients, rechercher des prospects et conclure de nouvelles affaires », a déclaré Kendra Krause, vice-présidente senior de Sophos, en charge du channel mondial et des ventes aux PME. « Partner Care renforce une stratégie éprouvée de longue date par Sophos, qui consiste à offrir le meilleur des channels, en poursuivant notre engagement à fournir à nos partenaires des opportunités de revenus et de rentabilité optimales et sans conflit, une formation et un support adaptés et des solutions de sécurité avancées qui défendent les clients contre les violations de données, les ransomwares et autres cyberattaques invalidantes ».
Outre le programme Partner Care, Sophos propose aussi d'autres améliorations à son programme de partenariat, notamment une remise supplémentaire de 5 % pour une durée limitée - elle expirera le 31 mars - en plus d'une remise sur l'enregistrement d'affaires pour les partenaires qui vendent Sophos Managed Detection and Response.
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