Présent sur la quasi-totalité des segments de l'électronique grand public et de l'informatique, Samsung proposera également des copieurs à sa marque, alors qu'il était jusqu'à présent fournisseur en tant qu'OEM. Il recrute dans cette perspective une cinquantaine de distributeurs bureautiques.
Rien n'est plus dangereux qu'un grand fournisseur OEM qui décide de vendre sous sa propre marque. En la matière, Acer est assurément devenu un cas d'école, en proposant à partir du milieu des années 90 des produits « brandés » à son nom, avec le succès que l'on sait. Aujourd'hui, c'est Samsung qui s'impose sur ce créneau, avec des arguments industriels pour le moins impressionnants : le constructeur est présent sur la quasi-totalité des segments high-tech, depuis l'ensemble de l'électronique grand public jusqu'aux copieurs, en passant par les téléphones portables, les disques durs, les notebooks, les imprimantes laser, les écrans, les cadres numériques ou les vidéo projecteurs.
C'est dans le domaine des solutions d'impression que l'offensive de Samsung est aujourd'hui la plus marquée. D'ici la fin de l'année, le constructeur lancera pas moins de 20 nouveaux produits et l'effectif de l'équipe dédiée est désormais de 40 personnes, soit trois fois plus que l'an dernier. Auparavant Directrice Commerciale et Marketing de Brother France, Agnès Van de Walle est arrivée chez Samsung fin 2007 pour diriger la division IT : « Le ticket d'entrée est tellement élevé pour entrer sur le marché de l'impression que seul un industriel comme Samsung pouvait investir autant et s'imposer aussi rapidement. Samsung est désormais numéro 2 mondial pour les laser couleur et est également second en Allemagne ou en Italie sur ce segement», affirme-t-elle.
Une laser « tueuse de jet d'encre »
Très présent en grande distribution avec ses produits grand public, Samsung compte bien s'imposer dans ce canal avec ses offres laser. Il vient ainsi de lancer une imprimante laser monochrome à 74 euros HT et une couleur à 164 euros. « Nous ne cachons pas nos intentions : ces imprimantes sont clairement des tueuses de jet d'encre, explique Agnès Van de Walle. Les particuliers n'en sont pas à leur première expérience et en ont logiquement assez du coût exorbitant des consommables ».
A la veille du rendez-vous « back to school », Samsung sera également présent dans les rayons avec trois bundles « notebook + imprimantes », respectivement positionnés à 799, 899 et 999 euros TTC.
En ce qui concerne les PME, les arguments concernent davantage les revendeurs et les niveaux de marge qu'il leur accorde. « Comme tout le monde sur ce marché, les revendeurs ont pour priorité de créer de la valeur. Il n'est pas question pour nous de développer un « marketing du pauvre », mais plutôt de les aider à reconstruire leurs marges et à développer les offres de coût à la page dans les TPE et PME », analyse Agnès Van de Walle.
Par ailleurs, Samsung va renforcer son offre grands comptes avec de nouveaux MFP et des copieurs. En l'occurrence, en plus de ses partenaires IT traditionnels sur cette cible, le constructeur ambitionne de « recruter » 50 spécialistes du copieur dans les différents réseaux existants.
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