Résadia renforce son offre d'infogérance

Le groupement, qui fédère 46 revendeurs en informatique et en téléphonie, vient d'obtenir la certification Gold de Staff & Line. Ce partenariat permet à Résadia d'utiliser la suite logicielle de gestion des actifs informatiques EasyVista de l'éditeur (gestion des incidents, des problèmes, des changements, des configurations, inventaire...) pour enrichir ses propre prestations de services d'infogérance. «Ce logiciel accessible en mode hébergé apportera à nos clients une visibilité sur les engagements que nous avons pris auprès d'eux dans le cadre de nos contrats d'infogérance», explique Philippe Limantour, le président de Résadia. Il doit en outre permettre aux adhérents du groupement de partager les informations portant sur des prestations effectuées pour un même client lorsque plusieurs d'entre eux ont eu à intervenir. L'accord passé avec Staff & Line autorise également Résadia à distribuer EasyVista en mode hébergé, sans conditionner son utilisation par une entreprise à la signature d'un contrat de services avec le groupement. Le dernier pan de la collaboration entre ce dernier et l'éditeur porte sur des développements logiciels que les équipes de Résadia prévoient d'entreprendre pour enrichir EasyVista. «Hormis les postes de travail et les serveurs, ce logiciel doit se cantonner pour le reste des actifs informatiques à remonter des informations fournies par les constructeurs. Nous allons travailler pour accroître ses capacités de remontée d'informations sur l'ensemble du système d'information», explique Philippe Limantour. Pour y parvenir, Résadia mise sur les développements propriétaires qu'il a déjà effectués pour mettre au point ses offres VigiAlert et VigiSurf, respectivement dédiées à l'analyse des systèmes de téléphonie et des réseaux d'entreprise.