Le fabricants d'imprimantes lance un programme de certification fondé sur trois niveaux de label. En parallèle, Oki crée une cellule de télévente pour permettre à ses commerciaux terrain de se concentrer sur ses principaux partenaires.
Depuis avril dernier, Oki a mis en place un nouveau programme de labellisation de ses partenaires baptisé OKI Business Premier. Le système repose sur trois niveaux de certification : Silver, Gold et Premium. Pour en bénéficier, les revendeurs du fabricant doivent s'engager à réaliser 30 000 euros HT (Silver), 60 000 euros HT (Gold) ou 90 000 euros HT (Premium) d'achats auprès des six grossistes d'Oki que sont Tech Data, Ingram Micro, Actebis, ETC/Métrologie, Athena Distribution et Dexxon. En contrepartie, ils se verront reverser 2% de marge arrière et bénéficieront d'un budget de comarketing équivalant à 1% du chiffre d'affaires qu'ils auront réalisé. Ce nouveau programme remplace Oki Premier, le système de fidélisation précédemment mis en place par le fabricant. «Auparavant, nous demandions à nos clients de ne s'approvisionner que chez un seul grossiste pour bénéficier de nos remises arrière», explique Valérie Barry-Levêque, directrice des ventes distribution d'Oki Printing Solutions France. Cette exclusivité ne leur convenait pas.» Le constructeur s'était en outre aperçu que les objectifs qu'il fixait par le passé (2 500 euros HT par mois pendant au moins trois mois) laissaient le champ libre à des revendeurs opportunistes qui ne cherchaient pas forcément à établir avec lui des relations dans la durée. Fort de l'expérience tirée de cet ancien mode de fonctionnement, Oki a déjà identifié une centaine de ses revendeurs susceptibles d'adhérer à son nouveau programme de certification. D'ici à la fin de l'année, le fournisseur espère voir ce nombre passer à 200. Ces partenaires privilégiés sont suivis par les 26 commerciaux terrain d'Oki répartis dans l'Hexagone. Une force de vente qui bénéficie, depuis le début avril, de l'appui d'une cellule de télévente de 5 personnes pour se concentrer sur les principaux partenaires du fabricant. Chargée de gérer l'animation du réseau dans son ensemble, elle sera également mise à contribution dans les opérations de génération de leads qu'Oki annonce vouloir mettre en place.
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