Le fabricant ne se base plus que sur le niveau de compétences techniques de ses revendeurs pour les faire entrer dans son programme partenaires. Il relève en parallèle son niveau d'exigence pour s'assurer que les connaissances de son réseau de distribution sont constamment à jour sur ses nouveaux produits.
La nouvelle mouture du programme de certification du fabricant de boîtiers de sécurité poursuit deux objectifs : faire monter en compétences ses partenaires sur ses produits et cesser de les différencier en fonction de leur couverture géographique. S'en est donc fini de la distinction entre revendeurs nationaux et régionaux qui donnait lieu à des avantages spécifiques. « Cette approche se justifiait pour nous implanter dans des pays en commençant par nous appuyer sur un réseau d'acteurs régionaux rejoints ensuite par des revendeurs capables de toucher l'ensemble d'un territoire, explique Jérémy D'Hoinne, le directeur marketing produit du fabricant. Aujourd'hui, la notoriété Netasq est suffisante pour intéresser directement des partenaires nationaux ». Désormais, le fabricant octroie trois labels qui ne dépendent plus que du niveau de compétence technique dont disposent ses partenaires. Pour être estampillés Silver, le niveau le plus bas, les revendeurs doivent employer au moins deux techniciens certifiés « administrateur Netasq ». Auparavant, un seul technicien certifié était requis. L'obtention du niveau Gold repose quant à elle sur la présence de deux techniciens certifiés experts. Il faudra également que le partenaire héberge un laboratoire dédié à Netasq et doté d'au moins trois produits issus du catalogue du fournisseur. Enfin, l'attribution du niveau Platinium repose sur l'emploi de trois, et non plus deux, personnes certifiées « experts plus » par un partenaire. Outre le fait qu'il ait relevé le nombre de ressources certifiées dont doivent disposer ses partenaires, Netasq a également relevé les conditions d'accès à ses labels en leur imposant de se tenir à jour. « Auparavant, les partenaires étaient labellisés pour une durée de deux ans. Dans le cadre de notre nouveau programme, nous leur demandons d'actualiser leur niveau de compétences chaque fois que nous livrons une version majeure d'un de nos produits», explique Jérémy D'Hoinne. Entamée en juin, la transition de l'ancien vers le nouveau programme de certification de Netasq est globalement achevée en France depuis le mois de septembre. Environ 250 partenaires actifs du fabricant ont déjà franchi le pas. Ils devraient être 300 d'ici le mois de novembre.
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