Le marché mondial des services IT a chuté de 5% en 2009

« 2009 aura été une année sans précédent pour les prestataires de services ». Kathryn Hale, la vice présidente de Gartner en charge de la recherche sur le marché des services IT, commente ainsi les mauvais résultats enregistrés sur le marché mondial de la prestation informatique en 2009. Selon le cabinet d'études, les revenus du secteur ont décliné de 5,3% à 763 Md$. « Les prestataires de services sont passés d'une approche où ils privilégiaient une stratégie de ventes agressive ou d'acquisition tactique de revenus, à une logique de simple maintient de leurs chiffres d'affaires associée à une maîtrise des coûts et à une gestion de leur profitabilité », ajoute l'analyste.

Au moins, la tendance à la baisse du marché est-elle partagée par l'ensemble des principaux prestataires. IBM Global Services, le leader mondial, a ainsi vu son activité baisser de 6,6% à 55 Md$. Second du marché, HP enregistre quant à lui une des plus importantes décroissances. Ses revenus annuels dans les services ont atteint 34,5 Md$, soit un baisse de 10,4%. C'est Fujitsu, le troisième acteur du secteur, qui réalise la meilleur performance avec un chiffre d'affaires en repli de seulement 0,4% à 23,3 Md$. Accenture (20,9 Md$ de CA) et CSC (16 Md$) ont vu leurs revenus décroître respectivement de 11,8 et 6,5%.