Selon l'institut Gartner, le chiffre d'affaires généré par les applications fournies selon le modèle de distribution Saas* (Software as a Service) a représenté l'année dernière 5% des ventes totales de logiciels pour entreprises (GRC, PGI...) dans le monde. En 2011, 25% de ces logiciels pour entreprises devraient être délivrés aux utilisateurs sous cette forme. L'adoption du modèle Saas varie en fonction des segments de marché. A titre d'exemple, le Saas représentait 8% des ventes totales de logiciels de CRM en 2005. Un chiffre qui tombe à 4% pour les applications de la gestion de la chaîne logistique et les PGI. *Proche du modèle ASP, le Saas est un mode commercialisation qui repose sur un accès distant aux applications via le web et qui permet aux utilisateurs de ne payer que sur la base d'un coût à l'usage.
Le coût à l'usage représentera 25% des ventes de logiciels pour entreprises en 2011
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