« Il n'est plus indispensable de passer par les grossistes pour obtenir des prix »

Patrick Jacquemin, co-fondateur et Directeur Général de Rue du Commerce

Distributique : Rue du Commerce a lancé à l'automne 2007 un site dédié aux professionnels. Quel est le profil des clients et vous adressez-vous aux revendeurs informatiques ? Patrick Jacquemin : En ce qui concerne le profil des clients, il est représentatif du tissu économique français, même si on constate que la formule séduit tout particulièrement les professions libérales. Par ailleurs, nous comptons effectivement un nombre croissant de revendeurs informatiques parmi nos clients. C'est une évolution logique du marché : la montée en puissance de la vente en ligne fait qu'il n'est plus indispensable de passer par des grossistes pour obtenir des prix. Distributique : Pixmania propose également un site dédié aux professionnels et Cdiscount s'apprête à en faire de même. Les grands sites de e-commerce ne deviennent-ils pas eux-mêmes des grossistes ? Patrick Jacquemin : Nous sommes bien sûr appelés à jouer ce rôle et, en l'occurrence, je considère que nous apportons davantage de valeur ajoutée. Cela étant, il ne faut pas oublier que nous sommes avant tout de très bons clients des grossistes informatiques traditionnels et que le développement de notre activité conduit mécaniquement au développement de la leur. Distributique : Toutefois, une part croissante de vos approvisionnements se fait directement auprès des constructeurs, et ce chiffre d'affaires échappe par définition aux grossistes. Patrick Jacquemin : Si l'on considère les volumes que nous atteignons, c'est un phénomène tout à fait naturel. Cette proportion ne pourra qu'augmenter, mais nous continuerons malgré cela à passer l'essentiel de nos commandes chez les grossistes. Au-delà, il faut relativiser le poids du B to B dans notre activité totale, qui reste en très grande partie dédiée au grand public. Distributique : Le prix de vente moyen des produits technologique ne cesse de baisser. Votre modèle économique peut-il supporter une telle diminution de la valeur ? Patrick Jacquemin : Notre rôle consiste justement à créer de la valeur et la baisse des prix de vente moyens est une donnée incontournable de ce marché. En la matière, l'enjeu consiste à augmenter le panier moyen et c'est comme cela que nous deviendrons le premier site de e-commerce en produits manufacturés, en termes de chiffre d'affaires, d'ici trois à quatre ans. Dans ce domaine, nous sommes second ex-aequo pour le chiffre d'affaires et second pour la rentabilité. De plus, nous souhaitons développer notre offre de produits techniques à destination des professionnels. Distributique : Selon le classement de la FEVAD et de Médiamétrie, vous n'êtes qu'en douzième position en termes de visites. Patrick Jacquemin : Pour notre activité de vente de produits manufacturés, c'est le chiffre d'affaires et la rentabilité qui importent. Chacun sait que certains sites perdent de l'argent, depuis plusieurs années, mais ce canal de distribution va nécessairement s'assainir. Créé en 1999, Rue du Commerce a réalisé un chiffre d'affaires de 309 millions d'euros pour son dernier exercice, clos en mars 2008, soit une progression de 14,8% par rapport à l'exercice précédent. Cela fait de lui le deuxième site de e-commerce pour les produits technologiques, quasiment à égalité avec Pixmania mais loin derrière Cdiscount, dont le chiffre d'affaires dépasserait 650 millions d'euros selon les estimations.