Freshworks revoit son programme mondial pour ses partenaires

Freshworks continue à renforcer son écosystème de partenaires avec un programme renouvelé. (Crédit Freshworks)

Pour permettre aux entreprises partenaires d'optimiser leurs activités et leur rentabilité, le programme de partenariat de Freshworks inclut plusieurs options. Les modèles d'engagement commercial proposés offrent aux partenaires la possibilité de choisir parmi divers formats économiques adaptés à leurs besoins, allant de simples commissions ponctuelles jusqu'à des revenus récurrents dans le cadre de contrats spécifiques. Ces offres s'adressent tout autant aux consultants commerciaux qu'aux revendeurs autorisés ou premium, ainsi qu'aux prestataires de services. Pour ces derniers, Freshworks introduit un programme entièrement nouveau leur donnant accès à des formations approfondies, des certifications ainsi qu'à une relation privilégiée avec les équipes commerciales de Freshworks. Ce programme prévoit également le partage direct de prospects, facilitant ainsi la création rapide de valeur pour les partenaires et leurs clients. 



Selon Laura Padilla, vice-présidente senior des canaux et alliances chez Freshworks, « notre nouveau programme facilite plus que jamais les relations commerciales avec Freshworks et la création de nouvelles sources de revenus. Nous proposons des options de monétisation flexibles qui éliminent la complexité, ce qui se traduit par une accélération du retour sur investissement et un taux de conversion des ventes plus élevé. » La stratégie globale de Freshworks implique une présence accrue dans les marchés internationaux tels que l'Asie et l'Amérique latine, tout en renforçant son implantation stratégique en Amérique du Nord et en Europe. À ce jour, plus de 500 partenaires actifs, tels que Climb, Gorilla Services, SHI International, Unisys ou Xcession, contribuent à cette expansion. Ces entreprises apportent à Freshworks leur connaissance approfondie des secteurs bancaire, santé, commerce de détail et administration publique, permettant d'offrir des solutions parfaitement adaptées aux exigences spécifiques de chaque marché. 

Une assistance renforcée



Les partenaires bénéficieront également d'un soutien régional renforcé, de fonds dédiés au marketing et de formations adaptées afin de garantir leur développement commercial. Les équipes internes de Freshworks fourniront également une assistance technique importante pour assurer la réussite de leurs collaborations sur les différents segments du marché. Sunil Duggal, Chief Revenue Officer chez Xcession, partenaire actif de Freshworks, souligne : « Nous sommes ravis de collaborer avec Freshworks, dont les solutions optimisent l'efficacité opérationnelle et la productivité, renforcent l'agilité des entreprises et offrent un retour sur investissement rapide à grande échelle. Avec ce nouveau programme, nous bénéficions du soutien nécessaire pour accélérer notre croissance et apporter encore plus de valeur à nos clients. » Pour sa part, Joachim Beckmann, directeur général de Gorilla Services, déclare : « Nous partageons une mission avec Freshworks : fournir les solutions les plus simples possibles aux problèmes les plus complexes de nos clients. L'alignement de nos valeurs nous aide à obtenir des résultats pour nos clients européens en seulement quelques semaines, et non en plusieurs mois ou années. »