Dexxon recrute 100 bureauticiens pour HP

HP poursuit sa stratégie de prise de parts de marché aux fabricants de copieurs en s'appuyant sur Dexxon. Fort de son expérience dans le monde de l'impression, le grossiste doit créer un réseau d'une centaine de revendeurs en bureautique chargés de commercialiser les multifonctions du fabricant auprès des PME. Un nombre suffisamment important pour couvrir correctement le territoire français tout en limitant la concurrence entre les membres du réseau. Pour les revendeurs qui seront sélectionnés, tout l'attrait de ce rapprochement avec HP repose sur les services annexes que Dexxon met à leur disposition. En premier lieu, la possibilité de faire appel aux techniciens du grossiste (115 en France) pour assurer en leu nom la maintenance des machines chez les clients. Une offre de coût à la page type a également été mise au point. Elle peut-être modifiée pour tenir compte des besoins spécifiques d'un client, par exemple pour y introduire une clause de délai d'intervention garanti. A priori, l'intérêt de ce type de services pour des revendeurs en bureautique habitués à les assurer eux-mêmes laisse perplexe. Mais comme l'explique Alec Clément, le directeur des service chez Dexxon, «la diminution des marges dans le monde du copieur incite certains revendeurs à élargir leur offre. Or, distribuer une nouvelle marque implique des investissements en temps et en argent que nos prestations permettent d'éviter ». Des prestations auxquelles s'ajoute un accès gratuit à l'intranet Service Plus que Dexxon vient de lancer. Cet outil totalement personnalisable aux couleurs d'un revendeur permet de suivre l'état des interventions réalisées par les techniciens de Dexxon et de connaître la consommation des machines placées en clientèle. Les clients des revendeurs peuvent eux-mêmes accéder aux fonctions de commandes de consommable de Service Plus. D'ici la fin du premier trimestre, Dexxon et HP devraient déjà avoir rallié entre et quarante revendeurs à leur nouveau programme. La constitution du réseau devrait avoir été achevée d'ici cet été. Dans un premier temps, ses membres devront commercialiser au minimum cinq multifonctions griffés HP par trimestre. .