Computerlinks renforce son partenariat avec EfficientIP

Le VAD Computerlinks commercialise les solutions de gestion des services IPAM, DNS et DHCP de l'éditeur français EfficientIP depuis septembre 2011. Leur partenariat s'élargit aujourd'hui avec la mise en place d'une gamme de services qu'assurera le distributeur en vue de fournir des prestations de support et de remplacement sur site des appliances et des logiciels du fournisseur.

La mise en place de ces services ouvre aux revendeurs la possibilité d'augmenter leurs marges en proposant à leurs clients ces contrats de services autour des solutions de l'éditeur. Il s'agit par exemple de services de remplacement anticipé en « départ jour-même » sans garantie de délai de livraison, desservices de support téléphonique en jours ouvrés ou encore de services avec SLA (support 8x5, support 27x7 avec livraison le jour suivant ou en quatre heures...).

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