ce que veulent les DSI

(28/05/04) - La maîtrise des dépenses informatiques et le ROI sont les deux premières préoccupations des directeurs de services informatiques de Paca. 14 % d'entre eux envisagent d'externaliser tout ou partie de leurs activités informatiques. Pour une fois, une étude se penche sur les préoccupations des DSI (directeurs de système d'information) de Paca. Menée par AG Consulting, elle montre que les priorités de la centaine de professionnels interrogés sont avant tout d'ordre économique. Ainsi, 31 % d'entre eux se disent soucieux de maîtriser les dépenses informatiques. La volonté de rentabiliser les investissements arrive en deuxième position avec 30 % des réponses. Quant à l'amélioration de la sécurité du système d'information, elle n'arrive qu'à la troisième place. Il reste pourtant du travail dans ce domaine puisque seules 18 % des entreprises dont les DSI ont été interrogés disposent d'un plan de continuation d'activité. Ces sociétés précautionneuses évoluent principalement dans le transport de personnes, la distribution de l'eau, de l'énergie et la banque. Certaines d'entre elles ont certainement fait le choix d'externaliser leur sécurité informatique, comme 13 % de l'ensemble des entreprises ayant participé à l'étude. Plus largement, sur le thème de l'externalisation qui constitue la quatrième préoccupation des DSI, 14 % d'entre eux évoquent la possibilité de confier à un tiers tout ou partie des activités informatiques de leur société. Si les DSI placent au premier rang de leurs priorités des questions économiques, c'est un aspect technique qu'ils mettent en avant dans les missions dont ils se sentent investis. Ainsi, ils considèrent la conception d'applications comme leur tâche principale, suivie dans l'ordre par le bon fonctionnement, au moindre coût, du système d'information, la participation à la sélection des fournisseurs et des prestataires, et, enfin, la participation aux processus d'investissements informatiques. Les DSI se sentent donc une âme de décideurs qui s'exprime pleinement dans 50 % des entreprises sondées où la stratégie métier est définie en même temps que la stratégie informatique. « Le poids accordé à l'informatique varie souvent selon la culture d'entreprise, note Antoine Garcia, le directeur d'AG Consulting. Les professionnels du secteur de la santé et de l'industrie informatique ont du mal à accepter que d'autres participent à l'élaboration de la stratégie sur leur coeur de métier. » Ce qui changerait, évidemment, si le DSI d'une entreprise en prenait la direction générale, comme le souhaitent pour leur propre compte 20 % des interrogés.