Un budget mensuel de 121 € par foyer en 2010

L'Idate a mené une étude sur la consommation des ménages en 2010 en matière de services TIC auprès de 1 200 foyers. Il en ressort que le marché des services TIC pour le grand public connaîtra une croissance de 1,6 % en moyenne jusqu'en 2010 : les ménages français, qui dépensent actuellement 110 € par mois pour les services TIC (téléphonie fixe et mobile, usages d'Internet, télévision payante, vidéo, musique et jeux), y consacreront 121 € par mois en 2010. Le budget télécom (transport et voix) reste majoritaire par rapport au budget relatif au contenu, qui représentait seulement 30 % du budget en 2004. Toutefois, l'Idate estime que la part des contenus devrait s'accroître, notamment sous l'impulsion des services de données sur mobile (MMS, vidéo, musique, jeux et télévision). À l'horizon 2010, l'Idate pense que tous les foyers connectés le seront en haut débit. Au-delà de cet aspect, les services associés à l'accès constituent un levier déterminant pour fidéliser les abonnés. La voix sur IP est actuellement le service le plus attractif du point de vue de la demande, puisque 12 % des internautes l'utilisent déjà, et près de la moitié se déclarent intéressés par cette offre. La télévision représente également un autre vecteur de croissance pour les fournisseurs d'accès. Enfin, avec la massification du marché de l'Internet, les fournisseurs d'accès s'orientent vers des stratégies de « bundles » de services : couplage de l'accès, de la voix fixe, et de la télévision (également appelé « Triple Play »).