A la lumière de ses parts de marché 2003 et malgré la refonte complète de ses conditions commerciales, HP France peut s'honorer de continuer à bénéficier du soutien de son réseau de distribution. Ainsi dans le domaine des portables et des PC de bureau, HP reste le constructeur dominant sur les entreprises de moins de 500 salariés (source IDC) avec une part de marché oscillant entre 23 et 35% selon les segments. En revanche, Dell ressort numéro un du marché français dans les comptes de plus de 500 salariés avec 33% de part de marché sur les portables et 39,6% sur les PC de bureau (contre respectivement 20% et 28,7% pour HP). « Dell n'est leader que sur un segment représentant environ 20% du marché total, tandis que nous le sommes sur tous les autres segments », relativise Antoine Lajoux, directeur marketing et communication de la division systèmes personnels de HP France. Et d'enfoncer le clou : « cela prouve que, si le modèle direct a prouvé son efficacité sur les grands comptes, la distribution reste prédominante sur les PME ». Sur le segment des serveurs 32 bits, HP confirme sa domination écrasante avec une part de marché d'environ 42% (source IDC) pour l'année 2003, ses deux principaux concurrents Dell et IBM étant relégués autour de 20 points chacun. En revanche, sur les serveurs Risc-Unix, HP céderait sa première place à IBM selon IDC (avec respectivement 27,1% et 33,9% de parts de marché). Un classement confirmé par le cabinet d'études Dataquest qui constate lui un creusement de l'écart déjà constaté en 2002 entre les deux concurrents. Mais, comme le souligne Benoît Maillard, responsable marketing de la division ESG, cette évolution correspondrait plus à un fort dynamisme de la part d'IBM (qui gagne de 7 à 11 points de parts de marché selon que l'on consulte IDC ou Dataquest) qu'à une érosion de la position de HP (dont les parts de marché sont relativement stables). Une stabilité d'autant plus méritoire que les ventes de systèmes à base d'Itanium, qui représenteraient 4 à 5% du marché Unix, sont désormais comptabilisés dans une catégorie à part baptisée Epic-Risc (et dont HP est l'acteur dominant avec 74% des ventes).
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