CRM & Data héberge le suivi des clients et soigne les données

Proposer une solution abordable et souple aux entreprises pour gérer leurs relations clients. CRM & Data et son fondateur, Dominique Ramilijaona, lancent pour cela une solution de GRC qui inclut le service. Initialement destinée aux PME, cette offre conviendra aussi aux grandes entreprises en quête de produits peu coûteux. La solution est disponible en deux versions, Pro et Enterprise, suivant la taille de la PME. La partie fonctionnelle s'exploite en mode hébergé ou en intranet. Les trois modules du produit couvrent la vente (gestion de contacts et de projets, devis, historique, prévision de ventes), le marketing (gestion de campagnes, reporting) et le télémarketing (création de questionnaire, fiches de synthèse...). Fort de l'expérience acquise chez Dell, où il a développé l'outil interne de GRC, Dominique Ramilijaona soigne le traitement des données, avec des prestations de dédoublonnage, de validation postale, de gestion des retours à l'envoyeur... La solution de CRM & Data s'appuie sur les technologies open source (Apache, MySQL, PHP), mais elle fonctionne à la fois sous Linux et Windows. En version Enterprise, elle supporte des bases Microsoft SQL Server et Oracle, en plus de MySQL. Commercialisée en mode locatif, l'offre de CRM & Data peut aussi être revendue par des distributeurs, en marque blanche, ou par des prestataires de services. Prix : à partir de 1 500 € HT par an (licence du module Ventes Enterprise pour cinq utilisateurs) Distribution : CRM & Data www.crmanddata.com