fondateur de SIB Ouest, Patrick Fernando a passé 17 ans dans les rangs du revendeur francilien WSI.
Fondé en 2011, le revendeur pur jus breton SIB Ouest voit son chiffre d'affaires progresser d'environ 1 M€ par an depuis 2015. Pour l'entreprise, la réussite de son approche repose sur l'accent qu'elle met sur sa relation client, sa souplesse et ses services logistiques.
Au vu des faibles marges que dégage le négoce de produits IT et bureautiques, rares sont les entreprises de petite taille qui parviennent encore à ne vivre que de cette activité. SIB Ouest y parvient pourtant et enregistre même une forte croissance. Basée à Saint-Grégoire, près de Rennes, cette société a réalisé 3,5 M€ de chiffre d'affaires (80% IT/20% bureautique) pour un bénéfice net légèrement supérieur à 200 K€ en 2017. Ses revenus atteignaient 2,6 M€ en 2016 et 1,6 M€ en 2015. Patrick Fernando, son dirigeant et fondateur en 2011 est tombé dans la distribution IT à l'âge de 18 ans. Il a quitté la région parisienne après avoir travaillé pendant 17 ans chez le revendeur WSI.
Même les commandes à moins de 2€ sont acceptées
Pour le dirigeant, la bonne santé de sa société s'explique par le service et la réactivité qu'elle offre à ses clients. L'homme fait référence à la capacité de SIB Ouest de livrer en J+1, à fournir un interlocuteur unique aux entreprises, à répondre dans l'heure à un devis, ou encore de ne pas imposer de minimum de commande ni de restriction sur les références disponibles. « Nous allons jusqu'à répondre à des demandes de moins de 2 €. Et lorsque nous n'avons pas un produit qui nous est demandé, nous l'achetons nous-mêmes en ligne », précise Patrick Fernando. A cela s'ajoute le fait que SIB Ouest peut personnaliser les configurations qui lui sont achetées et faire appel à des sous-traitants pour des déploiements sur site.
Le Morbihan en ligne de mire
Plus de 90% des commandes honorées par SIB Ouest sont livrées en Bretagne. Le revendeur travaille avec quelques clients hors de la région sans pour autant mener de chasse active. Concentré sur les quatre départements bretons, il avoue devoir encore se développer dans le Morbihan. Dans cette optique, il va prochainement travailler sur son référencement en ligne et mener des actions de prospection téléphoniques et de terrain spécifiques. L'élargissement prévu de sa force de vente va sans doute l'aider dans cette entreprise de conquête. D'ici le mois de septembre, il compte embaucher deux commerciaux en alternance. Une formule que SIB Ouest apprécie puisque le premier commercial de l'entreprise y a fait ses premiers pas sous ce statut et est resté depuis dans ses rangs. Depuis décembre dernier, les collaborateurs de SIB Ouest sont installés dans des locaux dont la société est propriétaire et où elle dispose de trois fois plus d'espace pour supporter l'élargissement à court, moyen et long termes de ses équipes.
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