SAP lance une initiative en direction des PME et rallie à lui l’industrie

Toujours à la poursuite de PME qui représenteraient près du tiers de son activité, SAP vient de lancer un nouveau programme partenaires censé l'aider à renforcer sa présence sur ce marché. Parallèlement, l'éditeur allemand a rallié Adobe, Cisco et Intel, notamment, à sa nouvelle plate-forme d'architecture orientée service, Enterprise Services Achitecture. SAP vient de profiter de l'ouverture de sa conférence utilisateurs Sapphire, qui se déroule actuellement à Boston, pour lancer son programme PartnerEdge Channel Partner Program. Celui-ci prévoit d'attribuer des points aux revendeurs, éditeurs et autres partenaires SAP en fonction de leurs performances. L'éditeur allemand prévoit de prendre en compte la capacité de ses partenaires à satisfaire leurs clients dans l'évaluation de ces performances, et pas uniquement des volumes de vente. Les points attribués vont permettre aux partenaires SAP d'évoluer du rang Associate à Silver puis Gold avec, à chaque étape, un renforcement du soutien de SAP, tant en termes de financement que de formation ou encore de promotions et de participation à des bêta tests avancés. Ce nouveau programme est immédiatement opérationnel outre-Atlantique. Il sera lancé en Asie et en Amérique latine au mois d'août, puis en Europe au mois d'octobre. Parallèlement, SAP rénove son portail dédié aux PME pour le rendre plus interactif et plus facile à utiliser. SAP compte actuellement mille quatre cents partenaires dans le monde et entend porter ce chiffre à cinq mille. Le marché des PME compte beaucoup pour SAP, qui a déjà noué un partenariat avec IBM, en France, pour séduire ces entreprises. Au début du mois, SAP indiquait compter environ douze mille six cents clients PME représentant environ 30% de son activité. SAP a également profité de l'ouverture de sa grand-messe américaine pour annoncer le ralliement d'Adobe, de Cisco, d'Intel, de Computer Associates, d'EMC, de Mercury Interactive, de Symantec et de Veritas à sa plate-forme d'architecture orientée service, Enterprise Services Architecture (ESA). S'appuyant sur les services Web et la plate-forme NetWeaver, ESA a déjà reçu le soutien d'IBM, Macromedia et Microsoft le mois dernier. MySAP CRM 2005 au quatrième trimestre SAP prévoit de lancer la nouvelle mouture de son outil de gestion de la relation client, MySAP CRM 2005, au cours du quatrième trimestre. Cette nouvelle mouture, qui s'appuie sur NetWeaver, intégrera des fonctions de décisionnel exploitant les capacités de l'outil MySAP Analytics, lancé le mois dernier à l'occasion de l'édition de Copenhague de Sapphire. En outre, MySAP CRM 2005 doit intégrer de nombreuses fonctions d'accès nomade à l'information, une nouvelle interface utilisateur plus intuitive et outils de gestion électronique de formulaires permettant de limiter les travaux sur papier, comme dans le cadre d'une ouverture de compte, par exemple.