Joseph George, directeur du groupe Solutions IT de GoTo : « Notre collaboration offre à un public encore plus large de MSP et de PME un accès facile à la gestion unifiée des terminaux, au support à distance et aux capacités d'accès dont ils ont besoin pour rationaliser les opérations et améliorer les capacités de service », a-t-il déclaré. (Crédit photo :
GoTo propose des services de surveillance et de gestion à distance, d'accès et d'assistance à distance, de gestion des actifs et de gestion des appareils mobiles.
Les fournisseurs de services managés ainsi que les petites et moyennes entreprises auront bientôt accès à une solution unifiée de gestion des points d'extrémité sur la marketplace cloud de Pax8. LogMeIn Resolve de GoTo, la solution en question, propose des fonctions de surveillance et de gestion à distance, d'accès et d'assistance à distance, de gestion des actifs et de gestion des appareils mobiles, entre autres. Le produit utilise également l'IA pour l'analyse des terminaux, la prise de notes en cours de session, le dépannage de l'utilisateur final et la prise en charge des scripts.
Selon Joseph George, directeur général du groupe Solutions IT de GoTo, avec cette proposition, les deux entreprises s'engagent à améliorer l'efficacité et à favoriser la croissance de leurs clients mutuels. « Notre collaboration offre à un public encore plus large de MSP et de PME un accès facile à la gestion unifiée des terminaux, au support à distance et aux capacités d'accès dont ils ont besoin pour rationaliser les opérations et améliorer les capacités de service », a-t-il déclaré.
Ryan Burton, vice-président de Pax8 chargé de la stratégie de la marketplace, a vanté les capacités d'accès à distance de LogMeIn Resolve, ainsi que son « assistance à distance illimitée et instantanée sans client ». « LogMeIn Resolve apporte une solution unique qui combine l'accès à distance avec la surveillance et la gestion à distance, l'assistance, la gestion des tickets et l'automatisation », a-t-il ajouté.
En novembre de l'année dernière, Pax8 avait lancé le programme de partenariat Voyager Alliance qui comprend du support, de l'assistance, de la formation et des avantages.
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