Patrick Séguéla, fondateur de Synapse Développement, estime qu'il est inutile de multiplier les efforts pour apprendre aux robots à converser avec les humains.
L'éditeur toulousain Synapse Développement a annoncé une croissance de 40% pour son exercice 2015-2016, a remporté un Trophée de l'Innovation IT en octobre 2016 et sa solution « Intelligent FAQ » suscite de plus en plus d'intérêt.
Créée en 1994 à Toulouse, Synapse Développement a d'abord été connue pour avoir développé le logiciel de correction orthographique et grammatical « Cordial ». Depuis l'été 2016, elle fait surtout parler d'elle grâce à ses outils d'analyse de données textuelles. Après avoir annoncé une hausse de 40% de son chiffre d'affaires pour son année fiscale 2015-2016, Synapse Développement a ainsi reçu un Trophée de l'Innovation IT pour sa technologie « Intelligent FAQ».
En résumé, Synapse Développement estime qu'il est vain de multiplier les efforts pour « apprendre » aux robots à converser avec les humains et d'imaginer que les « chatbots » (ou robots conversationnels) pourront avoir des discussion complexes.
Par contre, l'éditeur toulousain intéresse de plus en plus les grands groupes du numérique (comme Google, Facebook, Apple ou Microsoft) pour son approche qui consiste à programmer des machines pour analyser de grandes quantités de données textuelles (comme celles diffusées sur Internet, ce qui n'est pas un hasard) et à en déduire les questions que les internautes pourraient se poser (les fameuses « FAQ », pour « frequently asked questions »).
Le fondateur de Synapse Développement, Patrick Séguéla (en photo), et son équipe (une dizaine de personnes) multiplient les interventions et les prises de parole sur ce sujet depuis septembre dernier. Ils présenteront à nouveau cette approche à Paris lors des salons EDUCATICE (du 16 au 18 novembre) et Presse au Futur (23 et 24 novembre).
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