Le PC est-il mort ? Les réponses d'Acer, Dell, HP, Lenovo

Le PC n'est pas mort, c'est donc une évidence pour nos interlocuteurs. Même si les usages et surtout la crise bousculent les prévisions, ils restent convaincus de la pérennité du PC dans l'environnement pro. Et dans cet univers, un facteur leur semble porteur d'espoir  : la fin du support de Windows XP.

« C'est un élément clé pour les mois à venir » selon Alain Raison. Les DSI vont opter pour des remplacements et des migrations de XP vers Windows 7 ou 8. De quoi respirer un peu ? Les cycles de vie des ordinateurs se sont allongés, beaucoup d'entreprises vont saisir cette occasion, de la fin du support XP, pour procéder à de nouveaux appels d'offres. « Nombre de grands comptes ont des  projets en cours, et les PME vont y venir » souligne Sabine Turkieltaub de HP. « Les mois qui viennent seront marqués par de nombreux appels d'offres dans les grands comptes, particulièrement dans le secteur public, qui de toute façon a toujours été l'objet de beaucoup d'appels d'offres même en période de crise» remarque Michaël Azria d'Acer.

Et la tablette en entreprise ? Devient-elle l'eldorado annoncé ? Là encore, Sabine Turkieltaub de HP remet les pendules à l'heure : « Les tablettes progressent en entreprise, mais occupent une faible part du marché. En tout cas, en France en 2012, il s'est vendu 4 millions de tablettes, dont 250 000 dans le monde de l'entreprise. «   

Tablettes : des projets limités

Les entreprises réfléchissent, mais réfléchissent peut être longtemps. Acer prête depuis deux ans des tablettes à des grands comptes. Mais, pour l'heure, les projets déployés restent en nombre limités. Selon Michaël Azria seul l'Education est un secteur où la tablette devient une évidence et entre dans les projets d'achats. Les entreprises du privé ont observé de près les expériences menées, surtout dans le retail, sans passer elles-mêmes à l'acte. Tout le monde  garde en mémoire But ou Darty avec des vendeurs équipés de tablettes, avant ils devaient passer systématiquement devant des PC fixes, un par rayon. D'autres expériences, par exemple de tablettes pour faire des relevés de prix chez les commerciaux, des relevés de plans chez les architectes,  existent mais ne sont pas encore répandus massivement. C'est quand même autant de ventes qui échappent aux PC portables.

Dans ce contexte, où la crise frappe, où les alternatives sont loin d'être assurées, quel discours tenir aux DSI ? « Eux aussi s'interrogent, note Alexis Oger de Dell, les directions fonctionnelles veulent le bon device pour le bon usage, et la bonne information au bon moment. Nous, nous ne parlons pas de produit mais effectivement de circulation de l'information. On  a plus la même relation à l'information. Notre premier conseil aux DSI c'est de regarder les profils et les usages. »

Pour HP, la situation économique reste le facteur dominant, la fin du support XP un élément important, derrière, le constructeur parle d'innovation. Mais desktops et PC portables ne sont pas morts, simplement les DSI regardent de près les coûts. De très près.