Pour Emmanuel Dubois, directeur marketing du VAD, l'activité réparation est
Le VAD vient d'acquérir la société Isard qui mène une activité de réparation de TPE et de TPV encore absente dans son panel de services. Ce rachat intervient alors qu'Itancia travaille à la création imminente d'une business unit « Repair ».
Itancia étoffe son expertise dans le domaine de la réparation de matériels électroniques. Le VAD vient d'acquérir la société Isard qui lui apporte une expertise inédite pour lui dans la réparation de TPE (Terminal de Point d'Encaissement) et de TPV (Terminal de Point de Vente). « Historiquement, notre activité Repair se cantonnait uniquement aux matériels réseaux et télécoms. Nous l'avons ensuite élargie aux matériels informatiques par le biais du rachat de G2S, l'ancien centre de réparation de HP », rappelle Emmanuel Dubois, directeur marketing et communication d'Itancia. A l'heure actuelle, la société tire 70% de ses 84M€ de chiffre d'affaires annuel de la distribution d'équipement télécoms, 20% de son activité de reconditionnement de matériels et 10% de la réparation. Avec une équipe de 25 salariés, Isard a réalisé 3 M€ de chiffre d'affaires en 2013. Ses collaborateurs resteront pour l'instant dans leurs locaux de Cholet (49), à une dizaine de kilomètre seulement du principal centre de stockage et de traitement d'Itancia.
« Pour nous, cette acquisition est stratégique », commente Emmanuel Dubois. « L'expertise d'Isard n'existait pas dans notre catalogue de services. Nous allons prendre le temps de comprendre les marché sur lesquels la société est positionnée pour proposer son savoir-faire le plus efficacement possible à notre base de clients actuels ». Itancia compte également déployer les compétences d'Isard à travers ses différentes filiales à l'étranger. « Nous proposons majoritairement nos services de réparation par le biais de nos partenaires revendeurs ou intégrateurs mais il nous arrive d'intervenir en direct dans le cadre de contrats particuliers », précise le directeur marketing.
Une nouvelle BU dédiée à l'activité réparation
Si aujourd'hui la réparation ne représente qu'une faible part de son chiffre d'affaires (8M€ sans Isard), Itancia souhaite voire cette part augmenter. « C'est un axe stratégique », assure Emmanuel Dubois. Dans cette optique, la création d'une nouvelle business unit commerciale entièrement dédiée à cette activité devrait être finalisée dans les prochaines semaines. « Avant, notre centaine de commerciaux portait l'ensemble de nos offres. En fonction des besoins des clients, ils les aiguillaient vers des personnes aux profils plus techniques. Il n'y avait pas de spécialisation au sein de notre force de vente », explique le directeur marketing. La business unit sera composée d'une petite dizaine d'experts.
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