Experts soigne son image à la télé

Depuis le 3 janvier, du lundi au jeudi à 20h55, l'enseigne propose aux téléspectateurs de France 2 un programme d'environ une minute destiné à augmenter sa notoriété et soigner son image. Sur un ton humoristique, ces sketchs mettent en scène des clients venus, par exemple, demander un conseil ou réceptionner une commande chez un revendeur. Ce dernier se montre malheureusement incompétent ou incapable de fournir un bon accueil. Si les sketchs diffusés sont tous différents ils ont parmi leurs points communs de finir sur l'image de très nombreux employés des magasins Experts scandant le slogan : "Plus jamais comme ça !" En signant cette campagne de communication, les magasins Experts entendent développer leur image de points de vente de proximité où l'accueil et la bonne information du client sont une priorité. L'enseigne souhaite en outre mieux se faire connaître des consommateurs à l'heure où sa couverture nationale s'appuient sur 215 magasins. Le coût de la campagne s'élève au total à environ 3 M€ pour 180 passages. Un montant relativement faible s'il est comparé à une page de publicité traditionnelle dont Expert a chiffré l'investissement à environ 2 M€ pour 30 spot.