Computacenter se lance dans la donnée mobile

(02/04/04) - Ce n'est plus qu'une «question de semaine» avant que Computacenter puisse afficher les offres de données des trois opérateurs mobiles français à son catalogue. Celles de Bouygues Télécom et Orange, donc, avec qui il achève ses discussions, et surtout celle de SFR dont le référencement vient d'être officialisé après avoir été finalisé à la mi-2003. «Jusqu'alors, nous ne commercialisons ce type de produits que de façon opportuniste. Mais la flagrante augmentation de la demande de nos clients nous a incité à aller plus loin», explique David Deschamps, le responsable marketing services et des nouveaux partenariats chez Computacenter. Dans le cadre de l'accord qui le lie à SFR, le chaîniste propose aux entreprises la vodafone Mobile Connect Card (carte PCMCIA + forfait GPRS), le Net PDA (PDA avec modem GPRS intégré) et la fameuse solution de messagerie mobile BlackBerry de RIM. Au travers de ces offres, Computacenter revendique l'ouverture de quelques milliers de forfaits GPRS chez SFR depuis la fin 2003, date de sa collaboration effective avec l'opérateur. Non sans avoir formé une centaine de ses commerciaux à une approche des clients spécifique au concept de solutions de données mobile en général et à l'offre de SFR en particulier. «Au-delà des marges réalisées sur la revente des forfaits GPRS et des matériels associés, nous avons ajouté cette nouvelle corde à notre arc pour proposer une offre de services complémentaire, similaire, dans les grandes lignes, à ce que nous proposons traditionnellement», explique David Deschamps. A savoir, l'audit des architectures des clients, la formalisation d'une offre en fonction des besoins identifiés, la mise en oeuvre et la maintenance. En contrepartie de l'enrichissement de son catalogue, Computacenter hérite d'une nouvelle concurrence. Non pas, selon lui, celle d'acteurs tels que Econocom qui distribue également les offres de données mobiles de SFR. Mais plutôt celle des revendeurs en téléphonie mobile qui ont ajouté les données à leur offre traditionnelle pour la voix.