Le marché mondial de l'UCaaS devrait peser 39 Md$ en 2019. Illustration : D.R.
Le mode as a services devrait capter 66% des revenus du marché mondial des communications unifiées en 2019.
En 2017, le marché des communications unifiées a connu une baisse de 6,2% en valeur par rapport à l'année précédente. Ce recul s'explique intégralement par l'intérêt de plus en prononcé des entreprises pour l'UCaaS. En 2019, les fournisseurs de ce type de services hébergés devraient capter 39 Md$ qui correspondront alors à 66% des dépenses globales des clients dans les communications unifiées. D'après Frost & Sullivan, qui publie ces chiffres, la base d'utilisateurs de services UCaaS a déjà dépassé les 43 millions de personnes et devrait progresser de 23% par an jusqu'en 2023.
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