Avaya veut faire transiter ses partenaires vers son nouveau programme « Connect »

Au 1er février 2010, les partenaires d'Avaya pourront migrer vers un seul programme au plan mondial : Avaya Connect. Il est destiné à simplifier et unifier toutes les relations avec les partenaires en indirect. « Ce programme est un engagement de fond, notre nouvelle direction l'a initié il y a plus d'un an explique Edouard de Fonclare, directeur partenaires France, on parle d'une entreprise « channel centric » au plus haut niveau d'Avaya. « Ce programme traduit aussi notre ambition de croître et de croître en accordant plus de place à l'indirect ». Les partenaires auront jusqu'en septembre 2010 pour effectuer leur transition vers le nouveau programme « Avaya Connect ». Désormais, les partenaires n'auront qu'un seul programme, une seule liste de prix (au lieu d'une quinzaine), une refonte des discounts, une plus grande souplesse (un client traité en direct pouvant être traité en indirect avec la même remise). Quatre niveaux de partenariats sont proposés : authorized, silver, gold et platinium. Deux certifications spécialisées et deux seulement sont mises en place : une pour les services, une autre pour le SMB. Enfin, la partie formation est simplifiée (13 parcours au lieu de 97) et passe d'une approche produits à une approche solutions. Ce nouveau programme devrait également permettre à Avaya de recruter de nouveaux partenaires. C'est l'un des buts de son engagement plus marqué vers l'indirect.
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