Les DSI sont encore majoritairement dans la tourmente

(10/03/04) - Plus de 84 % des directeurs du système d'information (DSI) des entreprises sont encore dans une phase difficile, à jongler entre restrictions budgétaires, exigences de la direction et considération limitée. Ce constat assez sombre est issu de l'édition 2004 du sondage conduit chaque année par Gartner auprès de 956 DSI d'entreprises du monde entier. Selon lui, 16 % des DSI sont sortis de la crise : ils pensent qu'ils participent à la réussite de l'entreprise, sont concentrés sur l'efficacité et ont la confiance de leur hiérarchie. Confiance suffisante pour que 40 % de ces DSI puissent attendre une augmentation de 10 % de leur budget cette année. Sur l'ensemble des sondés, ils ne sont que 12 % à escompter une telle progression de leurs ressources. 15 % des DSI interrogés rentrent, selon Gartner, dans la catégorie de ceux qui « luttent pour leur survie. » 57 % d'entre eux vont encore voir leur budget fondre cette année, contre 22 % globalement. Leur priorité reste donc de réduire les coûts. Selon 35 % d'entre eux, le rôle d'un DSI se limite à la fourniture d'un service. Pour le cabinet, ces DSI sont prisonniers d'un cercle vicieux. La majorité des DSI interrogés (69 %) rentre dans une catégorie intermédiaire. Une situation pas forcément confortable. Pour ces DSI, le défi consiste à suivre le rythme de l'activité de l'entreprise avec des budgets globalement stables. Selon Gartner, ces DSI dispersent trop leurs ressources, saupoudrant les investissements sur de nombres postes. Un manque de stratégie claire qui nuit à la performance du système d'information.