Selon une étude Novamétrie/EFMA/SAP sur les stratégies de l'information dans la banque et l'assurance (300 personnes interrogées en mars-avril 2002), "les dirigeants souhaitent que les systèmes d'information soient évolutifs, rapides à mettre en oeuvre et qu'ils puissent s'aligner aux objectifs stratégiques de l'entreprise". Une ambition à mettre en rapport avec les enjeux business dans ces secteurs : les systèmes d'information sont en effet considérés comme très important pour augmenter la rentabilité moyenne d'un client, le taux de détention des produits et élargir la base de clientèle.
Les banquiers veulent des systèmes d'information plus souples
Par
Hakim Remili
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