IBM motive les commerciaux de ses partenaires

(02/10/03) - IBM souhaite que les commerciaux de ses partenaires atteignent le même niveau de compétences que ses propres forces commerciales. A cet effet, la division PC du constructeur vient de lancer un nouveau programme réservé à ses partenaires certifiés « Premier » et « Advanced ». Baptisé « Know your IBM », ce programme vise à récompenser autant leurs efforts de formation que leurs ventes. Les personnes intéressées sont invitées à s'inscrire sur le site IBM et à suivre des modules de formation en ligne (une douzaine) qui traitent des spécificités de son offre. Chaque module demande 15 à 20 minutes et débouche sur un test sanctionné par des points. Ces points s'additionnent à ceux que les candidats peuvent cumuler par ailleurs en enregistrant leurs ventes et sont ensuite échangeables contre des cadeaux (voyage, stylos Mont-Blanc, équipements vidéo...). Au niveau européen, le constructeur aurait déjà dispensé près de 30 000 sessions de formations en ligne via son portail dédié aux partenaires, Partnerworld, qui existe depuis un an.