(13/06/03) - Gartner estime que les ventes mondiales de nouvelles licences de logiciels de gestion de la relation client (GRC) a décliné l'an passé de 24,7 % par rapport à 2001, à 2,8 Md$. Déjà, en 2001, ce marché avait enregistré une baisse de 6,4 % par rapport à l'année précédente. Pour le cabinet d'analystes, cette forte baisse est due au « changement des priorités et des comportements des entreprises » : contrats moins importants, projets plus tactiques, et cycles de vie plus longs. Dans ce contexte difficile, Siebel garde la tête avec 24,9 % de parts de marché (en recul de 3 % sur un an) devant SAP à 15,9 %, PeopleSoft à 4,3 %, Oracle à 4,3 % et Amdocs (Clarify) à 3,2 %. Dans la morosité ambiante, SAP a sur tirer son épingle du jeu en gagnant 5 points de parts de marché. PeopleSoft est parvenu à en gagner 0,4.
Forte baisse en 2002 des ventes de licences GRC selon Gartner
Par
Elian Cordoue
Articles les plus lus
Publicité
Derniers Dossiers
Quantique, une technologie critique pour la cybersécurité
La technologie quantique progresse : IBM, Google, D-Wave, Quandela, IQM, Pasqal, sans oublier de nombreux laboratoires de recherche, tous travaillent sur des ordinateurs pourvus...
Des objets connectés bientôt moins vulnérables
Le monde compte déjà des milliards d'objets connectés peu ou pas sécurisés. De plus, leur obsolescence et leur mise à jour très aléatoire accentuent leur vulnérabilité. Face à ce...
Cyberattaques : ces ransomwares qui terrassent les hôpitaux
Pour contrer les cyberattaques, en particulier les ransomwares, les établissements de santé s'organisent, de la mise en place d'outils de cybersécurité - avec des sauvegardes...
Publicité
Suivez-nous