Dell, second des marchés français des serveurs et des PC

(26/05/03) - Si l'on en croit les derniers chiffres d'IDC, Dell est pour la première fois parvenu à se hisser au second rang des marché français des PC et surtout serveurs au premier trimestre 2003. Pour son directeur général français, Thierry Labbé, "cette performance est supérieure à celle enregistrée par Dell dans la plupart des grands pays". Le constructeur a en effet vu ses ventes progresser de près de 40% tous segments confondus (Dell vise habituellement un taux de croissance supérieur de 25 à 30 points à celui du marché) HP devance largement Dell et IBM sur le marché des serveurs Sur un marché des serveurs en croissance (+7,1%), Dell voit ses ventes progresser de 14,5% pour atteindre 8 040 unités . Cette croissance relativement modeste s'explique selon Thierry Labbé par les résultats exceptionnels enregistrés au premier trimestre 2002 où Dell "avait signé trois très grosses affaires". Le numéro un français, HP voit quant à lui ses ventes de serveurs reculer de 4,3% en volume, à 16 190 unités. HP détient désormais 42,4% du marché français des serveurs contre 47,5% l'an passé. Dans le même temps Dell voit sa part de marché passer de 19,7 à 21,1%. Le Texan est talonné par IBM (20,1% du marché) dont les ventes ont enregistré une progression de 16,5% sur 12 mois. Derrière, Fujitsu Siemens et NEC voient leurs ventes bondir respectivement de 48,6% et de 20,6%. Fujitsu Siemens passe devant NEC et contrôle désormais 5,2% du marché hexagonal contre 4,8% pour NEC PC : Le marché des portables prend le relais de celui des PC de bureau Sur un marché des PC, la principale observation est le recul du marché des PC de bureau au profit de celui des portables. Selon IDC, les ventes de PC de bureau ont reculé de plus 40 000 unités d'une année sur l'autre alors que celles des PC portables ont progressé de près de 50 000 unités. Dans un contexte de recul du marché, Dell tire son épingle du jeu sur le marché des PC de bureau avec des ventes en hausse de plus de 40%. HP sauve les meubles avec une croissance supérieure de 1% tandis que NEC et IBM enregistrent une forte chute de leurs ventes (respectivement -19,5 et -21,7%). Dernier du Top 5, Fujitsu Siemens confirme son implantation avec une hausse de 8,7% de ses ventes. Sur le marché des portables, la croissance sur douze mois atteint 18,2%. Numéro un des ventes avec 26,9% de parts de marché, HP reste quasi stable (+ de 2,7% de ses livraisons). Il est suivi par Dell avec 13,3% du marché, en forte croissance de 38% sur douze mois. Toshiba complète le podium avec 13,2% de parts de marché (+5,7% de ventes). Derrière viennent Acer et Sony qui enregistrent de très fortes croissances ( +101% et + 48,6%). Dell reste largement absent du marché grand public Point intéressant, Dell réalise ses excellents résultats alors qu'il est quasiment absent du marché grand public qui pèse pourtant près de 40% des ventes. Sur ce marché, Dell est très largement distancé par HP. Selon Thierry Labbé, ce résultat s'explique par le fait que "la priorité de Dell est sur le marché des entreprises, où il réalise près de 85% de ses ventes". Le patron de Dell France reconnaît aussi implicitement certaines limites du modèle direct en avouant que "Les européens ont encore besoin de voir les produits avant de les acheter". Cela n'empêche pas le constructeur d'afficher quelques ambitions pour la période des fêtes. Il met ainsi en place au Maroc, un centre d'appel qui sera spécialisé dans le traitement des commandes grand public. Ce centre "devrait être opérationnel après la rentrée en octobre". Selon Thierry Labbé, son ouverture ne devrait pas avoir d'impact sur l'emploi à Montpellier (750 salariés) qui continuera à traiter les appels des clients entreprises.