Guillaume Linet (en photo) a fondé Wesype avec Guillaume Luscan à l'été 2024. (Crédit photo : G.L.)
Fondé l'été dernier, le VAD Wesype propose des solutions d'IA notamment destinées aux services clients et aux forces de vente. La société fournit également aux revendeurs de la formation, du support avant-vente et de l'aide au déploiement.
Si l'IA n'en finit pas de faire le buzz, les logiciels qui l'exploitent n'ont pas encore colonisés les portefeuilles d'offres des revendeurs et prestataires IT. Convaincus que ces derniers ont un rôle central à jouer dans la diffusion de cette technologie chez les clients, Guillaume Linet et Guillaume Luscan ont fondé Wesype à la fin de l'été 2024. Ce grossiste à valeur ajoutée a pour particularité de ne proposer que des solutions IA à destination des métiers. « Nous avons référencé des solutions qui répondent aux principales demandes des acheteurs », indique Guillaume Linet. « Aujourd'hui, les revendeurs et intégrateurs ont accès aux produits IA des grands éditeurs, mais ces solutions sont souvent restreintes à l'univers de leurs concepteurs et ne sont, de surcroît, pas aussi performants que ceux proposés par des start-ups », estime-t-il.
Quatre offres au catalogue
Pour l'heure, Wesype ne distribue que quatre offres, avec une exclusivité en Europe et au Moyen-Orient. Parmi elles figurent Dust, un éditeur français dont la plateforme permet de créer des assistants virtuels personnalisés, et s'intègre directement aux données internes des organisations (Slack, Notion, GitHub) pour fournir des informations pertinentes et à jour. À titre d'exemple, ces agents peuvent être appelés pour aller exécuter des tâches dans des processus métiers.
Destinée aux forces de vente, l'offre de l'Américain 11X est conçue pour effectuer des tâches commerciales de façon autonome. L'outil a un spectre d'action qui va de l'identification des prospects potentiels jusqu'à la diffusion de messages personnalisés. Autant de tâches évitées aux commerciaux qui, de leur côté, vont pouvoir se concentrer sur la transformation des leads générés par 11X.
Gestion des interactions avec les clients
Autre offre disponible chez Wesype, Mojo est un enregistreur de conversations capable de comprendre les interactions avec les clients et d'en tirer des informations qui iront enrichir le CRM de l'entreprise aux bons endroits. De quoi en finir avec le fait que les « CRM sont souvent mal renseignés et que les commerciaux passent beaucoup de temps à faire de l'administratif », explique Guillaume Linet.
Wesype cible aussi les besoins des gros services clients avec la solution de Maven AGI. Elle fonctionne en disposant d'un accès aux données de l'entreprise utilisatrice et peut également se nourrir d'informations disponibles en ligne. Elle est ainsi capable d'apporter des réponses très contextualisées aux clients d'une entreprise. Par exemple, en prenant en charge la gestion d'un ticket de remboursement émanant d'un client et en procédant à ce remboursement si les règles définies par l'entreprise utilisatrice l'y autorisent.
Une centaine de revendeurs à l'actif de Wesype
Pour l'heure, Wesype dit avoir déjà commercialisé ses offres à travers une centaine de revendeurs. « Dust est la solution qui enregistre le plus de succès. C'est une solution horizontale qui permet d'entrer chez les clients et de mieux pousser des solutions verticales par la suite », explique le cofondateur de Wesype. Le VAD est également organisme de formation certifié Qualiopi. Ces services comprennent aussi la fourniture d'un support avant-vente aux revendeurs IT et d'une aide au déploiement.
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