Surcouf est plus que jamais décidé à se poser comme un interlocuteur et un fournisseur pour les entreprises. En quelques mois, le distributeur a en effet largement étoffé les moyens et l'offre de Surcouf Entreprises. Créé il y a cinq ans, cette branche s'appuyait jusqu'alors sur des espaces dédiés dans les magasins de l'hyperspécialiste, une équipe de quatre commerciaux et un centre d'appels pour la vente par correspondance. «Depuis le 4 juin Surcouf Entreprise dispose de son site web. Outre un tronc commun avec les références produits des magasins Surcouf, cet espace propose une offre spécifique de produits et de service dans les domaines des réseaux, des serveurs, des logiciels et des services», explique Mathilde Bohrmann, la directrice de Surcouf Entreprise. Au nombre des services disponibles on relève la possibilités pour les sociétés clientes de disposer de comptes multi-utilisateurs et des formulaires de demande de devis que Surcouf Entreprise s'engage a retourner sous 48 heures. Les professionnels peuvent également s'informer [et les commander] sur les formation et prestations d'installation de matériel sur site proposées, deux services proposés depuis trois mois par Surcouf Entreprise. Lancée à la même période, les solutions de financement (location évolutive ou de courte durée, reprise de matériel ancien) destinées aux professionnels ne sont disponibles quant à elles que sur contact avec un commercial. Pour renforcer la visibilité que lui offre son site, Surcouf Entreprise vient par ailleurs de faire sortir des rotatives son premier catalogue, un manuel de 52 pages axé sur le thème de l'intégration et des consommables. D'autres catalogues thématiques suivront. Et si les nouveaux moyens déployés ne suffisaient pas, Surcouf vient de se voir confier la gestion de MobilePlanet, une filiale de son actionnaire, le groupe PPR, spécialisé dans la vente de produits nomades aux entreprises. «Les cinq commerciaux de cette entité viendront renforcer notre propre force de vente en promouvant notre offre tout en assurant celle du catalogue de MobilPlanet» , se réjouit Mathilde Bohrmann. D'ici quelques mois, Surcouf Entreprise (hormis ses espaces en magasins) qui compte 10 000 clients et MobilePlanet devraient représenter entre 40 et 50% des recettes de Surcouf.com dont ils dépendent. Une perspective qui participera à l'augmentation de plus de 100% du chiffre d'affaires attendu pour l'année 2003 par Surcouf.com. Ce site qui compte deux ans d'existence a déjà enregistré en 2002 une croissance de 112% de ses ventes dont 30% étaient réalisées auprès des entreprises. En 2004, il devrait selon Pascal Griot, le directeur de Surcouf.com «atteindre pour la première fois une rentabilité certaine».
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