Siebel, numéro un des éditeurs de gestion de la relation clients, anticipe une baisse de 17,6 % de son chiffre d'affaires pour le trimestre clos le 30 juin. Celui-ci devrait être compris entre 300 et 334 M$. En avril, l'éditeur prévoyait de 240 à 360 M$. Le chiffre d'affaires généré par les licences logicielles chuterait à 110 M$, contre de 120 à 140 M$ attendus précédemment, 170 M$ un an plus tôt et 286,8 M$ au second trimestre 2001. Pour expliquer ses prévisions décevantes, Siebel invoque un climat économique difficile sur lequel pèse l'OPA d'Oracle sur PeopleSoft, favorisant l'attentisme des entreprises. Pour faire face à ses difficultés, l'éditeur s'apprête à supprimer des effectifs, notamment dans ses forces de vente. Siebel emploie actuellement 5 589 personnes et a déjà licencié près d'un millier de salariés l'an passé.
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