Open ERP, progiciel de gestion intégré (ERP, Enterprise Resource Planning) édité par Tiny, est utilisé à la fois par des PME, des TPE et de plus grandes entreprises. Il y a peu, on le connaissait encore sous le nom de Tiny ERP. Dans l'ouvrage qu'ils viennent de lui consacrer, Fabien Pinckaers et Geoff Gardiner (respectivement dirigeants de Tiny et de son partenaire Seath Solutions) disent s'adresser aux dirigeants et aux « cadres à forte responsabilité », la mise en place d'un ERP pouvant conduire à modifier l'organisation d'une entreprise. La première partie détaille un exemple de flux de gestion classique, celui qui va de l'achat à la vente d'un produit et nécessite d'installer, outre le module produits, les fonctions de contrôle de l'inventaire, de comptabilité/finance, de gestion des achats et des ventes. La deuxième partie détaille les fonctions nécessaires aux équipes commerciales pour la gestion des contacts et des opportunités commerciales. La troisième partie aborde le nerf de la guerre : la comptabilité/finance, qui couvre le flux allant de la facture au paiement. Un chapitre est consacré au pilotage de l'entreprise : comptabilité analytique, organisation des ressources humaines, politique de gestion des prix, planification des tâches, suivi de projets... Dans les petites structures, le responsable du projet ERP englobe dans ses attributions les aspects fonctionnels et informatiques, avec la personnalisation des menus, la gestion des droits d'accès, le paramétrage des workflows et la personnalisation des rapports. Les dernières pages du livre sont sans doute celles qu'il convient de lire en premier. Il y est question d'analyser les besoins de l'entreprise, d'établir le cahier des charges et de planifier le projet. Attention, pour être couronné de succès, la mise en place d'un ERP doit tenir compte des utilisateurs. S'ils n'adoptent pas l'application, il y a risque de fiasco. Il faut donc bien leur présenter le projet, les former correctement et les « accompagner tout au long du changement ». « Tiny ERP, Open ERP Pour une gestion d'entreprise efficace et intégrée », de Fabien Pinckaers et Geoff Gardiner, collection Accès libre, Eyrolles, 276 pages, 35 euros.
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