Microsoft vient de lancer officiellement la version « 2009 » de Dynamics AX, son progiciel de gestion intégré destiné aux entreprises qui constituent le milieu et le haut du segment PME. L'éditeur aime à rappeler qu'il utilise lui-même en interne cet ERP pour gérer son activité Xbox. Comme prévu, Dynamics AX 2009 propose une série d'interfaces différenciées qui vont offrir un niveau d'accès à l'information variant selon la fonction occupée par l'utilisateur. Ces interfaces basées sur les rôles sont le fruit d'une recherche de fond que Microsoft mène depuis plusieurs années. Rappelons par ailleurs que l'éditeur a injecté dans son interface utilisateur une bonne dose de Microsoft Office pour la rendre plus familière à l'utilisateur, comme c'est d'ailleurs le cas pour l'ensemble la ligne de logiciels Dynamics. Parmi les évolutions apportées à l'application figure un point d'accès unique aux informations relatives à la conformité (contrôles internes, indicateurs de performances clés...). Autre avancée, un moteur de workflow permet aux utilisateurs de mettre en place des règles autour de procédures standards dans l'entreprise (par exemple, fixer un montant de remboursement maximum pour les notes de frais, selon leur nature). Microsoft Dynamics AX 2009 s'installe dans l'entreprise, de façon classique, et Microsoft ne semble pas vouloir proposer pour l'instant de version en ligne. Rappelons qu'il a lancé en janvier une version de sa gestion de la relation client, Dynamics CRM 4.0, en mode hébergé (en complément de la version classique). Microsoft continuera donc à vendre son PGI Dynamics AX par l'intermédiaire de son réseau de partenaires intégrateurs. Une récente étude de l'institut Forrester s'est penché sur Dynamics AX, l'un des fers de lance de Microsoft dans les entreprises pour les prochaines années. Elle indique que l'éditeur devra renforcer les fonctionnalités de gestion des ressources humaines de son PGI, ainsi que la partie Master Data Management (gestion de la qualité et de la cohérence des données), avant de pouvoir s'attaquer à des clients de plus grande taille avec une solution répondant à toutes leurs problématiques.
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